No dia a dia da assistência, enfrentamos diversos desafios para oferecer aos nossos clientes o melhor cuidado, em tempo oportuno, com utilização adequada de recursos. Nesse sentido, é preciso estarmos sempre preparados para acolher os pacientes da melhor forma possível,…
Data e horário marcados com antecedência para um encontro com motivo mais que especial: a troca de experiências e conhecimentos para o desenvolvimento da sua empresa. Assim são as visitas realizadas pela equipe de enfermeiros da qualidade às unidades que compõem…
Para os serviços de saúde que fazem parte do Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH, três passos têm definido o caminho para o alcance de bons resultados: dedicação, trabalho conjunto e foco no cliente. Em campo durante todo o mês de…
Desde o lançamento do Aplicativo Unimed Prestador, Liano Sia Moreira, diretor da Clínica Endoscópica, tem contado com a ferramenta para realizar o acompanhamento dos resultados do seu negócio de forma prática e simples. “Geralmente nossas equipes monitoram mais de perto os…
Esse simples exercício pode despertar reflexões com o potencial de transformar a forma de acolhimento e atendimento dos seus clientes. É com esse propósito que a Unimed-BH está implantando gradativamente em sua rede credenciada o NPS – Net Promoter Score.…
A última edição do Café do Prestador reuniu lideranças da rede credenciada e a diretoria da Cooperativa no dia 6/6. Em pauta, a importância de trabalharmos, juntos, pela oferta da melhor experiência aos nossos clientes. Boas ideias podem surgir durante…
O Ministério da Saúde (MS) e a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) têm alertado a população sobre o aumento do número de casos de sarampo no Brasil e, com a proximidade do início da Copa América, a atenção para…
Óbitos confirmados em Contagem e aumento do número de casos suspeitos na região de Belo Horizonte reacendem alerta para a doença O surto de Febre Maculosa em Belo Horizonte e região é uma realidade. Após a confirmação de dois casos…
Prestadores têm desconto especial para inscrições no evento “O FUTURO DO TRABALHO” tem sido destaque nos principais fóruns de inovação em todo o mundo. O tema envolve conceitos como a interculturalidade, a nova geração de profissionais e a experiência do…
Informamos que, no dia 31/5/19, o Tribunal Regional do Trabalho da 3ª Região TRT passará pelo processo de mudança do contrato com a Unimed-BH. De toda forma, solicitamos que todos os esforços sejam feitos para garantir os atendimentos aos clientes…
A Unimed-BH inova, mais uma vez, em um projeto focado na saúde e no bem-estar. É para você, da rede credenciada, para os médicos, os clientes, família, amigos e toda comunidade. Que tal despertar uma mudança de atitude em você?…
Com apoio do Instituto Unimed-BH, evento terá a presença de dois especialistas da área médica. A edição de maio será neste sábado, 25/05, no café do Espaço do Conhecimento da UFMG O Transtorno do Espectro Autista (TEA) se refere a…
A Unimed-BH vai realizar, nos dias 31 de maio, 01 e 02 de junho, o Festival Desperta – Saúde é Atitude. Mais do que um evento, o Desperta tem a intenção de ser um grande movimento, chamando a atenção da…
Epidemia de arboviroses, doenças de outono inverno... Em nosso dia a dia de trabalho enfrentamos vários desafios para garantir assistência de qualidade aos nossos clientes, mesmo em momentos de crise. A grande questão é que, o aumento da demanda por atendimentos…
A partir de julho, toda a rede credenciada Unimed-BH estará apta a utilizar o NPS para avaliar a experiência de nossos clientes com os serviços prestados. Saiba mais sobre a novidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, nada…
O nosso Relatório de Gestão 2018 acaba de ser chancelado pela Global Report Initiative (GRI). Saiba o que isso significa. O nosso Relatório de Gestão 2018 acaba de ser chancelado pela Global Reporting Initiative (GRI), instituição que avalia relatórios das…
A partir do dia 31 de maio, pedidos de revisão de negativas para procedimentos de intercâmbio só serão aceitos por meio do canal de atendimento ao prestador – telefone 4002-2030, opção 4, em até 2 dias úteis após recebimento da…
Para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, atendendo as demandas com ainda mais agilidade e eficiência, é preciso estar atento fluxo correto para solicitações de priorização de guias. Conheça os detalhes da regra: - O registro dos pedidos deve…
Conforme comunicação realizada à rede, desde abril, temos novidades na certificação dos atendimentos. Agora, caso ocorra falha na identificação biométrica dos clientes Unimed-BH, a autorização dos atendimentos será feita por meio do envio de um token. Confira, abaixo, como funciona…
Com base em orientações da ANS, nossas tabelas de procedimentos, medicamentos, materiais e OPME foram atualizadas. Entenda as mudanças. Com a publicação da nova versão do Padrão TISS – fevereiro/2019 pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), as tabelas de…