Quando a visita é sempre bem-vinda!

Data e horário marcados com antecedência para um encontro com motivo mais que especial: a troca de experiências e conhecimentos para o desenvolvimento da sua empresa. Assim são as visitas realizadas pela equipe de enfermeiros da qualidade às unidades que compõem a rede assistencial Unimed-BH. Sempre bem-vindas.

Andreza Amaral, Gerente Administrativa da Clínica de Ultrassom Contagem – CUC, relata que esses momentos são fundamentais para a evolução dos processos na clínica, que tem avançado muito com o apoio da Cooperativa: 
“Conversamos muito sobre o dia a dia de atendimento aos clientes e recebemos dicas valiosas sobre a implantação de indicadores e ferramentas que têm contribuído muito para o aprimoramento dos nossos serviços”, destacou.

Para Andreza, a parceria com a Unimed-BH tem fortalecido a atuação da equipe da clínica, que incorpora as sugestões recebidas em suas rotinas de trabalho e tem oferecido serviços cada vez mais qualificados aos clientes.

“A criação do Núcleo de Segurança do Paciente foi um marco em nossa empresa. Tudo foi feito com base nas orientações que recebemos no enfermeiro que nos atende e percebemos que os ganhos gerados beneficiaram tanto os pacientes quanto os profissionais que estão conosco. Hoje temos mais segurança em nossa atuação e também entregamos mais segurança para cada paciente”.

Juliana Ferraz Bulhões Veloso, enfermeira responsável pelo acompanhamento da clínica, realizou a última visita à CUC no dia 26 de abril e o retorno para avaliação e continuidade do trabalho já tem data agendada: dia 18 de junho. "É gratificante poder ajudar uma equipe tão acessível e receptiva. Durante os encontros,a troca de experiências e o compartilhamento de aprendizados acontece de forma leve. As sugestões de melhoria propostas são sempre bem aceitas! E isso é fundamental para que seja possível conquistarmos, juntos, resultados cada vez mais expressivos", destacou.

Saiba mais sobre as visitas da qualidade
Os encontros são realizados com foco na qualificação da rede e proporcionam oportunidade de desenvolvimento contínuo das instituições e para os cooperados, gerando melhores resultados e ainda mais eficiência na assistência prestada aos nossos clientes. Tudo com foco na oferta da melhor experiência em saúde. 

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