A experiência dos clientes atendidos pela Rede Prestadora da Unimed-BH ocupa papel central na estratégia da cooperativa. É um elemento fundamental para a qualidade do cuidado e para a sustentabilidade do sistema. O Net Promoter Score (NPS) é um dos…
Você sabia que a Unimed‑BH conta com um trabalho estruturado e contínuo para qualificar hospitais, clínicas e laboratórios que fazem parte da sua rede assistencial? Por meio das Visitas de Qualificação, a Cooperativa atua de forma estratégica para garantir um…
Após a conclusão da auditoria externa realizada nos últimos meses nas Unidades Assistenciais Próprias e Serviços, a Unimed-BH manteve a acreditação nível 2 em rede assistencial da Det Norske Veritas (DNV), uma das certificadoras credenciadas para auditar e conceder os…
O crescimento das apostas esportivas e de plataformas digitais acende um alerta para a saúde mental, o bem-estar e as finanças. Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) em parceria com o SPC Brasil, cerca de 39 milhões…
A Unimed-BH foi mais uma vez reconhecida como uma das marcas mais lembradas pelos mineiros no Prêmio Top of Mind - Marcas de Sucesso – Minas Gerais 2026, promovido pela revista Mercado Comum. Na 31ª edição da premiação, a Cooperativa…
A Unimed‑BH promoverá novos treinamentos para os participantes do Selo de Excelência Assistencial 2026. Desta vez, os encontros serão realizados no formato on-line, com datas e horários específicos para cada categoria participante. A iniciativa reforça o papel do Selo como…
A Unimed-BH segue avançando na adoção de tecnologias que aprimoram a experiência do cliente. Desde o início deste mês de junho, todos os clientes que acessam o aplicativo da Cooperativa devem atualizar seus dados cadastrais e realizar o cadastro da…
A Unimed-BH reitera que a certificação de atendimentos é uma medida indispensável para validação da elegibilidade dos clientes no momento do atendimento, devendo ser realizada por meio da biometria digital ou facial. No início deste ano a Cooperativa comunicou que…
Manter um atendimento seguro e alinhado às melhores práticas assistenciais é um compromisso compartilhado entre a Unimed‑BH e sua rede prestadora. Para isso, a Cooperativa realiza as Visitas de Qualificação junto às suas unidades assistenciais próprias e à rede credenciada…
A Unimed-BH recebeu uma homenagem da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL-BH) em reconhecimento aos seus 55 anos de história. A entrega da placa comemorativa ocorreu durante a Reunião Plenária do Conselho Consultivo da entidade. A homenagem foi entregue pelo…
A Unimed-BH lança mais uma edição do VemSER - Programa de Capacitação Profissional para Pessoas com Deficiência. A iniciativa faz parte do movimento de inclusão da Cooperativa e é voltada para pessoas com deficiência, maiores de 18 anos. Os interessados devem acessar…
A publicação da Lei nº 15.378/2026, que institui o Estatuto dos Direitos do Paciente, representa um marco relevante para a assistência em saúde no Brasil. A nova legislação, aplicável aos serviços de saúde de qualquer natureza e aos profissionais de…
Na noite de 16 de abril, a Unimed-BH realizou a solenidade de posse da nova Diretoria Executiva e dos Conselhos da cooperativa para o mandato 2026–2030. O evento aconteceu no auditório da sede administrativa da Cooperativa e reuniu cerca de 180…
A Unimed‑BH reforça que o Código de Conduta e Relacionamento direcionado aos prestadores estabelece diretrizes específicas sobre Segurança da Informação, Sigilo e Confidencialidade, que devem ser seguidas por todos. A Cooperativa garante o sigilo absoluto de qualquer informação pessoal ou…
O Portal do Prestador da Unimed‑BH conta com uma atualização importante no relatório de certificação de atendimento. A partir de agora, além dos perfis que já tinham essa permissão, o perfil operacional também passa a visualizar o relatório com as…
A Unimed-BH informa que já está disponível a versão revisada do Manual com Instruções para Geração dos Arquivos de Faturamento Eletrônico no padrão TISS (clique aqui), atualizada conforme a versão 4.03.00 do componente Comunicação, publicada pela Agência Nacional de Saúde…
A busca contínua pela excelência na assistência é um compromisso permanente da Unimed‑BH. Para garantir serviços diagnósticos cada vez mais qualificados, a cooperativa conta com um instrumento essencial: a pesquisa NPS do Médico Solicitante. Por meio dessa pesquisa, o médico…
A Unimed-BH divulgou para a rede prestadora o calendário das visitas de auditoria referentes ao Selo de Excelência Assistencial 2026. O Selo é um importante instrumento para o fortalecimento da excelência do cuidado, sustentado por processos bem estruturados e pela…
Cuidar, transformar e evoluir A Unimed‑BH apresenta o Relatório de Gestão 2025, documento que reúne os principais resultados, avanços e realizações da Cooperativa ao longo do último ano. A publicação reforça um compromisso que nos acompanha desde o início da…
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, em 17/3, os dados econômico-financeiros referentes ao ano de 2025. O setor de saúde suplementar registrou R$ 391,6 bilhões em receitas totais e lucro líquido acumulado de R$ 24,4 bilhões em 2025,…