Estar por dentro das informações da Unimed-BH é essencial para o relacionamento entre Rede Prestadora e a Cooperativa. E, para isso, é muito importante que você e sua equipe tenham acesso aos nossos meios de comunicação. A solicitação de cadastro…
Entender as reais necessidades e expectativas de cada cliente é um dos grandes desafios na nossa atuação como serviço de assistência à saúde. O cuidado, nesse aspecto, vai além das técnicas aplicadas no atendimento médico e perpassa por elementos como empatia e…
Um orgulho para todos os prestadores, cooperados e colaboradores: por mais um ano, a Unimed-BH está entre as melhores empresas do Brasil segundo dois importantes rankings de negócio: Anuário Época 360º, da revista Época, e Melhores da Dinheiro, da revista Isto…
Desde agosto de 2020, a Unimed-BH passou a adotar a assinatura eletrônica nos contratos com seus prestadores. Esta mudança aumenta a agilidade, otimizando o tempo gasto para o recolhimento das assinaturas dos envolvidos no processo. Além disso, contribuímos com a sustentabilidade ambiental,…
Além de proteger os nossos clientes de eventuais fraudes preservando seus dados pessoais, o processo de certificação do atendimento utilizado na Unimed-BH também garante ao prestador que os serviços realizados pela Cooperativa sejam prestados exclusivamente aos nossos beneficiários. Para te apoiar no entendimento do…
Ouvir para cuidar. É com esse olhar que a Unimed-BH está sempre em contato com seus prestadores de serviço. Juntos, temos buscado continuamente aprimorar os nossos fluxos e processos. Sendo assim, em atendimento às sugestões recebidas de nossos parceiros de negócio…
Em mais uma edição on-line, o Café do Prestador reuniu lideranças de 22 prestadores da Unimed-BH para um bate-papo sobre os desafios do mercado de saúde em Belo Horizonte. Além da crise provocada pela pandemia do novo coronavírus, a entrada…
Em apoio à campanha Setembro Amarelo, preparamos uma cartilha com informações importantes sobre prevenção ao suicídio. Confira o conteúdo e compartilhe com seus clientes. Veja também o vídeo sobre saúde mental com o cooperado Alexandre de Araújo Pereira. Você sabia…
Você sabia que marcação de qualquer procedimento eletivo de clientes Unimed-BH deve ser realizada somente após autorização? A recomendação existe em função da obrigatoriedade de garantia de prazo de atendimento aos beneficiários de planos de saúde, determinada pela ANS – Agência…
A oferta da melhor experiência em saúde envolve simples iniciativas que contribuem para agilizar o atendimento aos nossos clientes. Para a liberação de procedimentos cirúrgicos, por exemplo, o registro de pedidos contendo todas as informações necessárias para auditoria é fundamental. Confira,…
Para seguirmos evoluindo na oferta da melhor experiência aos nossos clientes, é preciso rever processos e aprimorar os fluxos envolvidos na prestação de serviços em saúde: desafio só pode ser superado com dedicação e trabalho conjunto. Por isso, construiremos, com…
A certificação de atendimento representa um importante avanço para a oferta de cuidado qualificado e seguro aos nossos clientes. Além de proteger o público de possíveis fraudes preservando seus dados pessoais, o processo também garante ao prestador que os atendimentos feitos pela Unimed-BH…
A Unimed-BH estará presente no maior encontro internacional de líderes empresariais e políticos: o Fórum Econômico Mundial de 2021. A nossa cooperativa foi convidada para integrar uma iniciativa inédita que busca construir conjunta e urgentemente as bases do nosso sistema…
A solicitação de cadastro de novos usuários em nossas ferramentas oficiais de comunicação com a rede pode ser feita de forma prática e segura, via Fala Prestador. Basta acessar o sistema e selecionar a opção "ACESSO AO APP E PORTAL…
Agora ficou ainda mais fácil consultar a nota da sua empresa no NPS (Net Promoter Score). O resultado da pesquisa realizado com os clientes Unimed-BH para o entendimento de suas reais expectativas e necessidades ao buscar um serviço de saúde…
Para seguirmos oferecendo oportunidades de atualização profissional às equipes da rede assistencial Unimed-BH, nos últimos meses realizamos diversos eventos em formato on-line. Em agosto, o Webinar Multidisciplinar de Reabilitação em Fisioterapia levou a mais de 60 fisioterapeutas conteúdo de qualidade…
:: Contrato social e seus aditamentos (ou equivalente, p. ex. ata de assembleia, etc.); :: Documento de nomeação dos atuais responsáveis legais; :: CNPJ; :: Certificado de Inscrição da Pessoa Jurídica junto ao Conselho competente (CRM, CREFITO etc); :: Registro…
A atualização regular das informações cadastrais do prestador além de cumprir cláusula contratual da Cooperativa é uma exigência da Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS). Clique aqui para conferir a lista de informações e documentos que devem ser disponibilizados pela…
Para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, atendendo as demandas com ainda mais agilidade e eficiência, é preciso estar atento ao fluxo correto para solicitações de priorização de guias. O registro desses pedidos que demandam urgência na autorização deve…
A substituição de documentos físicos por versões digitais apresentadas via dispositivos móveis já é uma realidade para muitos negócios. Na Unimed-BH, o cartão virtual também já pode ser utilizado para identificação dos dados dos nossos clientes e liberação dos atendimentos…