Excelência está no nosso DNA

O compromisso com a qualidade dos serviços prestados aos clientes em busca do melhor cuidado é uma premissa na Unimed-BH. É com esse olhar que a Cooperativa iniciou as auditorias do Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH 2020.

As avaliações regulares para análise do desempenho dessas instituições no que se refere à segurança e à qualidade dos serviços prestados têm sido essenciais para a sustentabilidade da Cooperativa, ano após ano. E o contexto atual da pandemia de Covid-19 mostrou ser necessário readequar o formato de trabalho dos ciclos de avaliação anteriores para que possamos realizar visitas seguras garantindo a análise dos critérios do programa com qualidade.

Este ano, o processo será conduzido pela acreditadora internacional DNV GL, organização que opera em mais de 100 países, com mais de 15 mil profissionais, auxiliando empresas em todo mundo a tornarem seus negócios mais seguros e inteligentes. As avaliações acontecerão com o acompanhamento de colaboradores da Unimed-BH e o cronograma de visitas vai de outubro a dezembro de 2020, contemplando tantos os serviços credenciados como as unidades assistenciais próprias Unimed-BH nas áreas hospitalar, de oncologia, anatomia patológica e radioterapia.

O seu engajamento e da sua equipe na condução adequada das avaliações é de grande importância para seguirmos, juntos, cuidando da saúde de nossos clientes. Contamos com sua colaboração nas auditorias.

Em caso de dúvidas, a Gerência de Rede estará à disposição.