Temos identificado diversas inconsistências nas contas de internação apresentadas à Unimed-BH para faturamento. Para evitar glosas e retrabalho para as equipes com a adequação dos lançamentos realizados, pedimos atenção especial ao preenchimento correto do motivo de alta do paciente, principalmente…
Com foco na melhoria contínua dos nossos processos, a Unimed-BH irá intensificar o fluxo de validação das regras negociadas com a rede credenciada. Sendo assim, para evitar glosas em seu faturamento, orientamos que sempre se certifique de que os…
A Unimed-BH está atenta aos impactos gerados pela pandemia na operação dos serviços de saúde em nossa área de atuação. Por isso, como parceira dos serviços que compõem a nossa rede assistencial, decidimos prorrogar o auxílio que temos oferecido aos…
A Unimed-BH tem como um de seus valores o respeito à diversidade. Por isso, temos aprimorado os nossos processos e sistemas para atender cada vez melhor os nossos clientes transgênero. O primeiro passo desse trabalho foi a emissão das carteirinhas do…
A qualidade é sempre o melhor caminho para cuidar bem. E a manutenção da documentação da sua empresa é fundamental para garantirmos a oferta de serviços de saúde com segurança aos nossos clientes. Vale ressaltar que, conforme contrato firmado com a Cooperativa, é dever…
A versão on-line do documento de identificação dos nossos clientes já está disponível em nosso aplicativo e tem a mesma validade do cartão original impresso. Ou seja, com a apresentação da versão digital do cartão diretamente no aplicativo Unimed-BH, a…
Como serviços de saúde, estamos acostumados a tratar com responsabilidade o sigilo de dados dos pacientes. E a Unimed-BH traz premissas sobre o tema no Código de Conduta e Relacionamento com Prestadores, que foi atualizado. Confira! Como serviços de saúde,…
Cuidado humanizado aliado à tecnologia de robôs. É com esta soma que o serviço de Telemonitoramento da Unimed-BH tem demonstrado performance de excelência no rastreamento de pessoas com possível infecção pelo coronavírus, além do monitoramento de clientes sintomáticos ou com…
Como é de seu conhecimento, temos realizado o monitoramento diário dos dados epidemiológicos e das taxas de ocupação de leitos em nossa rede assistencial. Esse trabalho, aliado às ações que realizamos com foco no fortalecimento dos nossos serviços, tem contribuído…
O acompanhamento contínuo dos dados relativos à pandemia em nossa área de atuação é uma das premissas da Unimed-BH para a definição de condutas e medidas que assegurem o melhor atendimento aos nossos clientes. Nesse sentido, desde o dia 22…
Consultas on-line 24 horas sem cobrança de coparticipação. Acesso a um aplicativo exclusivo, com atendimento sete dias por semana. Tudo com a qualidade Unimed-BH e um preço bem acessível. Saiba mais sobre o Bem Digital, nosso novo plano de saúde…
Assista aqui aos vídeos sobre o agravamento do cenário nas últimas semanas e o aumento no número de internações. PAULO ROBERTO LIMA CARREIRO – Cirurgia Geral Assista abaixo ou clique aqui. FABRÍCIO FERREIRA LIMA – Clínica Médica Assista abaixo…
Conforme comunicado anterior, a Unimed-BH mantém suspensas, desde o dia 22/12, as cirurgias eletivas dos clientes do Sistema Unimed em toda a sua rede assistencial própria e credenciada. Realizamos o monitoramento contínuo dos dados e, neste momento, em razão do…
2020 tem sido um ano de grandes desafios. O cuidado individual em prol do coletivo nunca foi tão discutido. Afinal, estamos em meio a uma das maiores pandemias já registradas, e a relevância de que cada um faça a sua…
Além de proteger os nossos clientes de eventuais fraudes preservando seus dados pessoais, o processo de certificação dos atendimentos realizados em toda a rede assistencial Unimed-BH garante ao prestador que seus serviços sejam ofertados exclusivamente aos beneficiários da Cooperativa. Para te apoiar no…
A pandemia não acabou e para oferecer o melhor cuidado aos nossos clientes, é preciso estar atualizado. Por isso, temos disponibilizado diversos conteúdos para aprimorar seus conhecimentos no Portal do Prestador. Veja, abaixo, os materiais que já podem ser acessados e…
Você sabia? O registro do executante de todos os atendimentos realizados em uma unidade de saúde cumpre exigência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e é imprescindível para o adequado acompanhamento dos serviços prestados pelos médicos cooperados Unimed-BH. Relembre a regra:…
Estamos inovando, mais uma vez, e somos a primeira operadora de grande porte a lançar um produto digital em Belo Horizonte, tanto para clientes individuais quanto para os empresariais. O novo plano começará a ser comercializado em janeiro de 2021…
Em nossa busca contínua pela melhoria do cuidado oferecido aos nossos clientes, adotamos na rede credenciada Unimed-BH o Net Promoter Score (NPS). Como é de seu conhecimento, essa metodologia de pesquisa é utilizada para mensurar a experiência do nosso público…