Novidades no fluxo de tratativas sobre auditoria ambulatorial e hospitalar

A partir do dia 1º de janeiro de 2021, as tratativas de dúvidas e demandas sobre auditoria ambulatorial e hospitalar agora serão realizadas exclusivamente pelo Fala Prestador. 

Confira, a seguir, como funcionará o novo fluxo de atendimento à rede e compartilhe a novidade com sua equipe:

:: Para realizar contato com a Unimed-BH, basta registrar uma solicitação em nossa ferramenta oficial de comunicação (Fala Prestador), em uma das opções: GRSS-AMBULATORIAL ou GRSS-HOSPITALAR.  

:: De acordo com o tema da sua mensagem, selecione um dos motivos disponíveis no sistema para que a sua demanda seja solucionada com agilidade e eficiência.

Veja os motivos que já estão disponíveis para o cadastro de suas solicitações:

1_ Atividades Administrativas
2_ Contato com o prestador 
3_ Agendamento de Reuniões 
4_ Prorrogação de concessões AD
5_ Migração de programas AD
6_ Acompanhamento das altas AD
7_ Dúvidas ou contestação AD
8_ Acompanhamento Domiciliar
9_ Agendamento de Auditorias
10_ Dúvidas Serviço Próprio
11_ Dúvidas prestadores Ambulatoriais
12_ Terapias não médicas
12_ Oncologia
13- Dúvidas Auditoria de contas- Hospitalares

Por meio desse processo, todos os retornos enviados aos prestadores serão registrados e monitorados por nossa equipe. Assim, identificaremos oportunidades de melhoria que tornarão o nosso trabalho cada vez mais assertivo.

Em caso de dúvidas, a Gerência de Rede estará à disposição.