Você consulta regularmente as circulares publicadas pela Cooperativa? Sabe qual a utilidade desses documentos para a oferta do melhor cuidado aos nossos clientes? Se a sua resposta foi não, é preciso repensar a sua conduta. As circulares são arquivos divulgados…
O dia a dia da assistência envolve vários desafios. Entre eles, o de conciliar a rotina de acolhimento dos clientes com o registro de todas as demandas de forma adequada, sem perder de vista os processos internos referentes à gestão…
No dia a dia de atendimento aos clientes, lidamos com regras específicas para garantir a oferta do melhor cuidado aos clientes de intercâmbio (aqueles que pertencem a outras Unimeds e precisam de cuidados em nossa área de atuação ou os…
Para evoluirmos continuamente na assistência prestada aos nossos clientes, temos implementado diversas iniciativas com foco na identificação de oportunidades de melhoria nos processos. Parte importante desse trabalho é a utilização do Net Promoter Score (NPS), ferramenta que permite a avaliação…
Como é de seu conhecimento, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabelece regras que determinam períodos de carência que devem ser cumpridos pelos clientes de planos de saúde, dependendo de sua situação com relação ao contrato firmado com a…
Você sabia que a manutenção dos dados cadastrais da sua empresa e dos documentos referentes à qualificação da instituição sempre atualizados junto à Cooperativa é uma exigência contratual? Além disso, essa também é uma das regras definidas pela Agência Nacional…
Clique aqui e confira o vídeo referente à imagem acima. Ele retrata uma história real, baseada no depoimento de uma cliente Unimed-BH sobre o atendimento recebido por meio da iniciativa do Unibaby. Esse é apenas um dos materiais da nova…
Em tempos de notícias falsas, pesquisar informações sobre saúde em fontes não-confiáveis pode ser perigoso. Por isso é que a Unimed-BH criou uma plataforma oficial de conteúdos. Tudo validado por médicos e em conformidade com as recomendações das principais autoridades…
Atenção Prestador: a nova versão da TISS 3.05.00 está vigente, obrigatoriamente, desde o dia 3 abril de 2020. Para que sua operação esteja de acordo com as exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), pedimos que realize as adequações…
As novas tecnologias têm revolucionado o mercado e gerado ganhos de eficiência para instituições de diversos setores da economia. Na saúde, não é diferente. A nossa Cooperativa tem DNA inovador e, ao longo dos últimos tempos, tem utilizado diversas ferramentas…
Conforme contrato firmado entre a Cooperativa e as unidades assistenciais que compõem a nossa rede de serviços, a certificação dos atendimentos realizados aos clientes Unimed-BH é essencial para o faturamento adequado da assistência prestada ao paciente, garantindo o pagamento adequado…
Para apoiar o trabalho dos nossos médicos cooperados na assistência aos clientes Unimed-BH, estamos lançando um serviço exclusivo que vai auxiliar na recuperação dos pacientes diagnosticados com o coronavírus que necessitaram passar por internação hospitalar: o Atendimento Pós-COVID-19. O objetivo…
Nossa Cooperativa faz parte do grupo de empresas mais lembradas pelos consumidores há 26 anos. A Unimed-BH foi destaque, mais uma vez, do Prêmio Top of Mind – Marcas de Sucesso, promovido pela revista Mercado Comum. Já são 26 anos…
Sistema de Informações Hospitalares Unimed-BH – SIHU Conheça mais uma iniciativa que irá inovar o jeito de cuidar da nossa Cooperativa Com foco na melhoria contínua dos processos da Cooperativa para a oferta do melhor cuidado aos nossos clientes, em…
A qualidade é sempre o melhor caminho para cuidar bem. E a manutenção da documentação da sua empresa é fundamental para garantirmos a oferta de serviços de saúde com segurança aos nossos clientes. Vale ressaltar que, conforme contrato firmado com a Cooperativa,…
A Unimed-BH, como operadora de serviços de saúde, segue todas as regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para os casos em que há demanda de internação para pacientes que ainda estão no período de carência do plano de saúde contratado. Conheça melhor esse processo:
Não há aplicação da carência, quando, após 24h da contratação do plano, o cliente necessite de atendimento médico devido a acidente pessoal (trauma, queimadura, anafilaxia, entre outros) ou em decorrência à intercorrência obstétrica antes de 37 semanas de gestação (abortamento, parto prematuro, gravidez ectópica etc.).
Você já conhece os benefícios da Certificação de Atendimento para os fluxos de trabalho entre a rede assistencial Unimed-BH e a Cooperativa, certo? Esse processo contribui para a oferta de cuidado seguro aos nossos clientes, protegendo o público de possíveis…
O Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC), a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) e o Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) anunciaram, as propostas selecionadas para a criação e financiamento de…
Em palestras ministradas na Sociedade Mineira de Oftalmologia e na Fencom, Samuel Flam, diretor-presidente da Cooperativa, abordou os avanços obtidos pela Unimed-BH e seus médicos cooperados nos últimos sete anos.
A Sociedade Mineira de Oftalmologia (SMO) recebeu Samuel Flam para falar aos membros da entidade, a estudantes de medicina e a residentes na especialidade. Ao todo, participaram do evento on-line cerca de 60 pessoas.
João Neves de Medeiros, presidente da SMO, abriu o evento e elogiou a Unimed-BH e sua trajetória. “Tive oportunidade de trabalhar na Cooperativa, na área de Auditoria Médica, e posso dizer que é uma empresa que se esforça muito para fazer a coisa certa para que o sistema de saúde, tão complexo, funcione da melhor forma”, comentou.
O secretário da entidade, médico cooperado da Unimed-BH e membro do Nicoop – Núcleo de Integração com Cooperados, Luiz Carlos Molinari, também participou do seminário. “De fato, é um privilégio ser médico cooperado e fazer parte de uma Cooperativa que prepara suas instâncias de governança”, afirmou.
Em sua fala, Samuel Flam abordou o cenário que temos no momento: o contexto econômico, o acirramento da concorrência e os desafios para o trabalho médico. Em seguida, ele trouxe alguns avanços conquistados pela Cooperativa e seus cooperados nos últimos sete anos. “Ao longo desses anos, enfrentamos diversos cenários complexos e nossa Cooperativa conseguiu se manter sólida e em crescimento”, comentou.
O diretor-presidente também trouxe informações sobre as iniciativas da Cooperativa no enfrentamento da pandemia e respondeu perguntas dos participantes ao final.
A gente já sabe que a vacinação é o principal caminho para o enfrentamento da COVID-19. Mas, ainda existem muitas dúvidas sobre o tema. Veja aqui o material que preparamos com informações importantes e compartilhe o conteúdo com seus contatos.…