Caso um cliente necessite realizar mudança de acomodação durante seu atendimento, seja ela qual for, o prestador deverá, obrigatoriamente, informar a alteração no Sistema Unioffice,. O procedimento deve ser realizado pelo prestador no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis,…
Antes de cada atendimento, é importante verificar a elegibilidade do cliente Unimed-BH. Pelo sistema Unioffice é possível consultar a situação do cliente (se está ativo ou inativo e a abrangência do plano). A orientação vale também para os atendimentos de…
A Unimed-BH incentiva os prestadores a fazer o envio diário das contas, para evitar o acúmulo de faturamento no final do mês. Isso é importante, principalmente, nesta época do ano, em que há o fechamento do exercício 2015 da Cooperativa.…
Como parte do projeto Pró-eficiência, que visa ganhos de qualidade, agilidade e segurança nos processos, desde o dia 10 de dezembro, as solicitações de DIU devem ser feitas, exclusivamente, pelo Consultório On-line. A orientação, que está em vigor desde setembro,…
O cartão do cliente Unimed-BH terá uma nova identidade visual a partir de janeiro. A mudança ocorre para adequar conteúdos e layout ao proposto pela Unimed do Brasil, unificando o padrão ao dos cartões das cooperativas do Sistema Unimed. Haverá,…
No dia 15 de dezembro, a Unimed-BH lançou o Programa de Excelência Assistencial, com a parceria do Biocor Instituto. Em linha com as novas regulamentações do setor, o objetivo é reconhecer e valorizar, de forma diferenciada, a prestação de serviços…
A Unimed-BH está entre as melhores cooperativas do Brasil. A classificação foi anunciada nesta terça-feira (17), em Brasília, durante o anúncio do Prêmio Sescoop Excelência de Gestão. A nossa cooperativa é uma das oito premiadas da faixa Ouro, que atesta…
Os prontuários dos pacientes devem ser armazenados em locais que apresentem condições ambientais apropriadas às suas necessidades de preservação. A localização de um depósito de arquivo deve prever facilidades de acesso e de segurança contra perigos iminentes. Além da circulação…
Quando for necessária a utilização de órtese, prótese ou material especial em procedimentos de clientes em intercâmbio, o prestador de serviço deve solicitar autorização tanto para os itens que constarem na Lista Referencial, quanto para os que não estiverem registrados…
A Gestão de Rede da Unimed-BH tem novas lideranças. Luís Carlos Ferreira Lopes chega à Unimed para atuar como gestor de Rede e Daniel Henrique de Oliveira passa a fazer parte da equipe para assumir a coordenação de Relacionamento. Conheça…
A Unimed-BH está aprimorando suas ferramentas com o objetivo de oferecer mais conveniência aos clientes e facilitar a troca de informações. Uma das melhorias já implantada é a expansão da solicitação eletrônica de exames e procedimentos – ação que deverá,…
A Unimed-BH está certificando, eletronicamente, os seus locais credenciados. A previsão é de que até dezembro toda a rede já possua a certificação biométrica e a certificação de local. A medida faz parte do Programa de Eficiência Assistencial e a ideia…
Prorrogações de internação Caso seja necessário solicitar prorrogações nos períodos de internação de clientes Unimed em intercâmbio, o pedido deve ser sempre registrado via sistema (Autweb ou na própria CIH), contendo relato detalhado do quadro clínico do paciente, como justificativa…
A Unimed-BH inaugurou, no dia 8 de outubro, a quarta clínica Unimed Pleno, nas instalações do Centro de Promoção à Saúde – Unidade Pedro I, localizado no bairro Planalto, Vetor Norte da capital. É mais um espaço dedicado ao novo…
A Unimed-BH é reconhecida pelo desenvolvimento de iniciativas com foco na promoção da saúde para a prevenção de doenças e melhoria da qualidade de vida de seus clientes. Com a chegada do mês de outubro, comumente conhecido como “outubro rosa”,…
A Unimed-BH aperfeiçoou sua ferramenta de atendimento para prover mais segurança e facilitar a troca de informações. As medidas que têm foco em avanços de qualidade, segurança e eficiência fazem parte do nosso Programa de Eficiência Assistencial. Seguindo esta diretriz,…
A Unimed-BH está certificando, eletronicamente, os seus locais credenciados. A ideia é garantir a realização do atendimento ao cliente em uma unidade certificada e contratada pela Cooperativa, ampliando a segurança e a qualidade dos serviços. Para isso, é necessária a…
A Unimed-BH está aprimorando suas ferramentas com o objetivo de oferecer mais conveniência aos clientes e facilitar a troca de informações. Uma das melhorias já implantada é a expansão da solicitação eletrônica de exames e procedimentos – ação que deverá,…
A Unimed-BH realizou melhorias no Sistema de Revisão de Produção Médica, disponibilizando em 15 de outubro uma nova versão da ferramenta para toda sua rede de prestadores. As mudanças implantadas garantem mais facilidade no acesso às informações, segurança e agilidade…
A Unimed-BH vem implantando um conjunto de medidas que visam avanços de qualidade e eficiência. São ações que fazem parte do Programa de Eficiência Assistencial e agregam segurança aos nossos processos. A ideia é aperfeiçoar as nossas ferramentas com o…