Saiba como estamos nos preparando para oferecer a melhor assistência aos nossos clientes. Se antecipando ao cenário que prevê epidemia de Dengue, Chikungunya e Zika nos próximos meses, o Comitê de Vigilância Epidemiológica da Unimed-BH, em parceria com a Prefeitura…
Neste mês, a Unimed-BH implantou o “Projeto Cadastro”, que inova num novo sistema para gerenciamento das informações dos prestadores, mais simples e seguro. Para maior segurança das informações, a Gestão de Rede está realizando a atualização de toda a documentação…
A Certificação Digital é um arquivo de computador que identifica uma pessoa física ou jurídica no mundo digital. O arquivo contém o nome, um número público exclusivo denominado chave pública e muitos outros dados que mostram quem somos para as…
Caso um cliente necessite realizar mudança de acomodação durante seu atendimento, seja ela qual for, o prestador deverá, obrigatoriamente, informar a alteração no Sistema Unioffice,. O procedimento deve ser realizado pelo prestador no prazo máximo de 2 (dois) dias úteis,…
Antes de cada atendimento, é importante verificar a elegibilidade do cliente Unimed-BH. Pelo sistema Unioffice é possível consultar a situação do cliente (se está ativo ou inativo e a abrangência do plano). A orientação vale também para os atendimentos de…
A Unimed-BH incentiva os prestadores a fazer o envio diário das contas, para evitar o acúmulo de faturamento no final do mês. Isso é importante, principalmente, nesta época do ano, em que há o fechamento do exercício 2015 da Cooperativa.…
Como parte do projeto Pró-eficiência, que visa ganhos de qualidade, agilidade e segurança nos processos, desde o dia 10 de dezembro, as solicitações de DIU devem ser feitas, exclusivamente, pelo Consultório On-line. A orientação, que está em vigor desde setembro,…
O cartão do cliente Unimed-BH terá uma nova identidade visual a partir de janeiro. A mudança ocorre para adequar conteúdos e layout ao proposto pela Unimed do Brasil, unificando o padrão ao dos cartões das cooperativas do Sistema Unimed. Haverá,…
No dia 15 de dezembro, a Unimed-BH lançou o Programa de Excelência Assistencial, com a parceria do Biocor Instituto. Em linha com as novas regulamentações do setor, o objetivo é reconhecer e valorizar, de forma diferenciada, a prestação de serviços…
A Unimed-BH está entre as melhores cooperativas do Brasil. A classificação foi anunciada nesta terça-feira (17), em Brasília, durante o anúncio do Prêmio Sescoop Excelência de Gestão. A nossa cooperativa é uma das oito premiadas da faixa Ouro, que atesta…
Os prontuários dos pacientes devem ser armazenados em locais que apresentem condições ambientais apropriadas às suas necessidades de preservação. A localização de um depósito de arquivo deve prever facilidades de acesso e de segurança contra perigos iminentes. Além da circulação…
Quando for necessária a utilização de órtese, prótese ou material especial em procedimentos de clientes em intercâmbio, o prestador de serviço deve solicitar autorização tanto para os itens que constarem na Lista Referencial, quanto para os que não estiverem registrados…
A Gestão de Rede da Unimed-BH tem novas lideranças. Luís Carlos Ferreira Lopes chega à Unimed para atuar como gestor de Rede e Daniel Henrique de Oliveira passa a fazer parte da equipe para assumir a coordenação de Relacionamento. Conheça…
A Unimed-BH está aprimorando suas ferramentas com o objetivo de oferecer mais conveniência aos clientes e facilitar a troca de informações. Uma das melhorias já implantada é a expansão da solicitação eletrônica de exames e procedimentos – ação que deverá,…
A Unimed-BH está certificando, eletronicamente, os seus locais credenciados. A previsão é de que até dezembro toda a rede já possua a certificação biométrica e a certificação de local. A medida faz parte do Programa de Eficiência Assistencial e a ideia…
Prorrogações de internação Caso seja necessário solicitar prorrogações nos períodos de internação de clientes Unimed em intercâmbio, o pedido deve ser sempre registrado via sistema (Autweb ou na própria CIH), contendo relato detalhado do quadro clínico do paciente, como justificativa…
A Unimed-BH inaugurou, no dia 8 de outubro, a quarta clínica Unimed Pleno, nas instalações do Centro de Promoção à Saúde – Unidade Pedro I, localizado no bairro Planalto, Vetor Norte da capital. É mais um espaço dedicado ao novo…
A Unimed-BH é reconhecida pelo desenvolvimento de iniciativas com foco na promoção da saúde para a prevenção de doenças e melhoria da qualidade de vida de seus clientes. Com a chegada do mês de outubro, comumente conhecido como “outubro rosa”,…
A Unimed-BH aperfeiçoou sua ferramenta de atendimento para prover mais segurança e facilitar a troca de informações. As medidas que têm foco em avanços de qualidade, segurança e eficiência fazem parte do nosso Programa de Eficiência Assistencial. Seguindo esta diretriz,…
A Unimed-BH está certificando, eletronicamente, os seus locais credenciados. A ideia é garantir a realização do atendimento ao cliente em uma unidade certificada e contratada pela Cooperativa, ampliando a segurança e a qualidade dos serviços. Para isso, é necessária a…