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A busca pelo atendimento de excelência exige o aprimoramento contínuo dos processos assistenciais. Por isso, a Unimed-BH utiliza em toda a sua rede própria e credenciada o Net Promoter Score (NPS), metodologia de pesquisa que mensura a experiência do cliente…

No mês em que celebramos o Dia Mundial do Meio Ambiente, conheça as diversas iniciativas sustentáveis praticadas pela Unimed-BH que mostram o compromisso da Cooperativa com a pauta ambiental. Confira abaixo algumas delas: Energia Placas em funcionamento – Mirabela (MG)…

Com o objetivo de proporcionar uma experiência positiva e evitar transtornos durante o atendimento, é fundamental garantir a autorização prévia para exames e procedimentos eletivos, principalmente os que estão em PREAUT ou Pré-autorizados. Embora algumas solicitações sejam liberadas automaticamente, os…

Com o objetivo de garantir o melhor suporte à rede credenciada, assegurando eficiência e o cumprimento adequado dos processos financeiros, a Unimed-BH reforça a importância das regras relacionadas ao envio de contas hospitalares e ambulatoriais. Confira: Envios de contas: Para as…

Pelo nono ano consecutivo, o Relatório de Gestão da Unimed-BH obtém o Selo da Global Reporting Initiative (GRI). A organização emite sua chancela para os documentos de prestação de contas que estão em conformidade com as Normas GRI, garantindo a adequação à…

Como parte de nosso esforço contínuo para aprimorar a qualidade de nossos serviços, a Unimed-BH conta desde 2022 com uma pesquisa para avaliação do retorno dado pela Cooperativa em relação às demandas atendidas no Fala Prestador. Assim que um ticket…

Em entrevista, o novo superintendente de Provimento de Saúde da Unimed-BH, Celso Boaventura Jr., resume o seu propósito na Unimed-BH: inovar, transformar as relações e contribuir para um legado positivo. E para que você o conheça, Celso nos conta um…

Em conformidade com a nossa política de segurança da informação, os usuários das plataformas corporativas SOL, Portais, dentre outros, deverão redefinir os seus acessos por meio de "senhas fortes". O objetivo é dificultar a atuação de hackers e evitar ataques cibernéticos…

Para melhorar a performance dos nossos sistemas, realizaremos uma migração em nosso banco de dados das 22h do dia 11/05 (sábado) às 8h do dia 12/05 (domingo). A atualização foi planejada considerando a data e o horário com previsão de menor…

O ano de 2024 está apresentando um cenário desafiador para o sistema de saúde. Com um número recorde de atendimento por arboviroses nos primeiros meses do ano, todas as nossas unidades de pronto atendimento começaram a registrar redução do número…

A Unimed-BH promove uma ação para estimular a detecção precoce do câncer de mama. Clientes entre 50 e 69 anos que não fizeram a mamografia nos últimos dois anos receberão uma guia de autorização do procedimento, sem necessidade de uma…

Atualmente, já são mais de 680 mil casos prováveis de arboviroses em Minas Gerais, sendo cerca de 630 mil apenas de dengue, conforme divulgado pela SES-MG em 18 de março. Em primeiro lugar no ranking de números absolutos, Minas Gerais…

A Unimed-BH publicou agora em fevereiro e já está em vigência uma nova Lista de Materiais e Medicamentos. O documento está disponível no Portal do Prestador | Normas e Orientações | Tabelas ou clicando aqui. A lista traz materiais e…

A transcrição de exames direto no prestador foi um grande avanço na experiência dos nossos clientes, porém, somente possuem cobertura pelo plano de saúde quando solicitado por médico ou dentista. Solicitações emitidas por outros profissionais da saúde, não possuem cobertura…

Em dezembro de 2023, a Unimed-BH foi reconhecida pelo Ministério da Saúde como um Núcleo da Rede Brasileira de Avaliação de Tecnologias em Saúde (Rebrats). A Cooperativa se tornou a primeira operadora de saúde suplementar do país a integrar essa…

A Unimed-BH realiza, anualmente, há mais de duas décadas, uma pesquisa com o Instituto Datafolha que avalia, de forma isenta, a satisfação de médicos cooperados e clientes. A pesquisa é amostral e estatisticamente representativa dos diferentes perfis que temos na…

Você sabia que o RQE – Registro de Qualificação de Especialidade – Médico é obrigatório para todos os profissionais intitulados especialistas? Portanto, divulgar ou exercer alguma especialidade sem RQE é considerada uma grave infração ética, passível de processo ético-profissional perante o…

A Unimed-BH segue trabalhando pelo aprimoramento do sistema oficial de gestão dos atendimentos médicos, o SOL. A partir da vivência e experiências dos usuários com a ferramenta no dia a dia da assistência, oportunidades de melhorias nas funcionalidades da ferramenta…