Em busca de oportunidades para evoluir

Em entrevista, o novo superintendente de Provimento de Saúde da Unimed-BH, Celso Boaventura Jr., resume o seu propósito na Unimed-BH: inovar, transformar as relações e contribuir para um legado positivo.

E para que você o conheça, Celso nos conta um pouco sobre sua vida pessoal, profissional e os desafios que vê para a área. Confira:

Unimed-BH: Você pode contar para os nossos leitores um pouco sobre você?

Nasci no Rio de Janeiro, mas brinco que sou nordestino, uma vez que morei dos 6 aos 25 anos em diversas capitais da região. Me formei em medicina na Universidade Federal do Rio Grande do Norte, sendo especialista em Clínica Médica.

Unimed-BH: Com relação à sua carreira, você sempre atuou na área gerencial?

Desde que me formei venho construindo a minha carreira na Saúde Suplementar. Já são 25 anos de experiência nesta área. Há dez anos estive atuando na região sul, sendo os últimos oito anos em Curitiba, em empresas de medicina em grupo e seguradora. Sempre fazendo gestão de rede.

Cheguei a atuar na área assistencial, em consultório e, também dando plantão em hospitais, mas desde 2015 estou totalmente dedicado a área gerencial.

Unimed-BH: Qual a sua expectativa na Unimed-BH? Como tem sido a sua adaptação?

Sempre tive muita admiração pela trajetória da Unimed-BH. A Cooperativa é referência nacional em relação ao tamanho, qualidade, solidez e percepção de marca, além de ser muito aberta a inovação.

Fiquei muito empolgado em trabalhar na Unimed-BH, pois é uma oportunidade de aprender algo novo – afinal, nunca trabalhei dentro do Sistema Unimed – e, também, de me desafiar nesta nova fase. Posso dizer que este é o ponto alto da minha carreira e estou altamente motivado em ajudar a construir a história da Unimed-BH e contribuir para que sejamos o agente de mudança que o sistema de Saúde Suplementar precisa. Além disso, a mudança para Belo Horizonte também tem sido muito agradável. É uma cidade muito acolhedora!

Unimed-BH: Falando especificamente da área de Provimento de Saúde, qual será o foco da sua gestão?

Sem dúvida será uma maior aproximação com nossos prestadores. Quero construir um relacionamento mais próximo e mais sólido com a rede, para que os prestadores possam participar conosco da construção do modelo de saúde que queremos: centrada no paciente, comprometida com o desfecho clínico e com a sustentabilidade do mercado, sempre contribuindo para a percepção de qualidade de vida dos nossos clientes.

Unimed-BH: Ficou claro que você dá muita importância ao relacionamento com a rede parceira. Como você pretende atuar para fortalecer essa relação?

É óbvio que a percepção de qualidade de marca da Unimed-BH depende do atendimento dos nossos cooperados e do serviço ofertado pelos prestadores. Por isso, vamos atuar muito alinhados aos pilares do Planejamento Estratégico da Cooperativa, em especial apoiando nos projetos associados à rede assistencial e à jornada do cliente.

Estaremos mais focados na construção de soluções, intensificando as agendas positivas junto à rede de prestadores e, também, o Sistema Unimed, a fim de construir canais de diálogo. Estou construindo uma agenda de visita aos prestadores nos próximos meses, a fim de estreitar essa relação.

Unimed-BH: Para encerrar, gostaria de deixar alguma mensagem especial para nossos prestadores?

Acredito que para sermos agentes de transformação do Sistema de Saúde Suplementar, precisamos manter um relacionamento próximo com nossos parceiros, construindo juntos o modelo de saúde. Afinal, dividimos o mesmo propósito de cuidar da saúde.

Podem contar comigo sempre que precisarem. Estou disponível no e-mail celso.boaventura@unimed-bh.com.br.