Como parte da evolução contínua do aplicativo Unimed-BH, os clientes passarão a contar com mais facilidade para entrar em contato com os prestadores da rede credenciada. Em breve, o app disponibilizará os canais de WhatsApp das instituições diretamente na jornada…
Pensando em tornar a gestão da experiência dos clientes mais simples, ágil e eficiente, a Unimed-BH disponibilizou uma nova funcionalidade na Plataforma NPS: um Painel (dashboard) exclusivo para acompanhamento e tratativa das opiniões dos clientes pelos prestadores. A ferramenta foi…
Para garantir mais agilidade na análise das solicitações e assegurar a conformidade dos processos de autorização, é obrigatório que todos os pedidos cadastrados no sistema SOL tenham como base um pedido médico ou odontológico válido. Solicitações realizadas por outros profissionais…
Em breve, a biometria facial irá substituir a biometria digital nas autorizações de atendimento pela Unimed-BH. Por isso, é importante que todos os clientes Unimed-BH realizem, o quanto antes, o cadastro da biometria facial no aplicativo do cliente. O processo…
A Unimed-BH realizou, neste mês de agosto, a primeira edição do Workshop Rede em Movimento – Transformando o Cuidado em Saúde, iniciativa conduzida pela Gerência de Rede com o propósito de fortalecer o desenvolvimento da rede prestadora e incentivar a…
Com o objetivo de fortalecer o alinhamento entre a Cooperativa e as instituições participantes do Selo de Excelência Assistencial 2026, a Unimed-BH realizou, nos dias 28, 29 e 30 de julho, a segunda etapa de treinamentos do programa. Os encontros…
Vem aí o II Summit Avaliação de Tecnologias em Saúde (ATS), promovido pela Unimed-BH, no dia 18 de agosto, das 13h30 às 18h30. O encontro reunirá especialistas nacionais e internacionais para debater temas que estão transformando a saúde, como inteligência artificial, terapias…
A Unimed-BH conquistou, pela quinta vez consecutiva, o Selo Pró-Ética, um dos principais reconhecimentos dados a empresas no Brasil comprometidas com a prevenção e o combate à corrupção e à fraude. A Cooperativa foi a primeira operadora de planos de…
O crescimento das apostas esportivas e de plataformas digitais acende um alerta para a saúde mental, o bem-estar e as finanças. Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) em parceria com o SPC Brasil, cerca de 39 milhões…
A Unimed-BH foi mais uma vez reconhecida como uma das marcas mais lembradas pelos mineiros no Prêmio Top of Mind - Marcas de Sucesso – Minas Gerais 2026, promovido pela revista Mercado Comum. Na 31ª edição da premiação, a Cooperativa…
Promover hábitos digitais mais saudáveis e proteger a saúde mental das novas gerações é o objetivo central da campanha Juventude Segura – Porque a realidade vale mais, iniciativa liderada pelo Conselho Regional de Medicina de Minas Gerais (CRM‑MG), com duração…
Manter um atendimento seguro e alinhado às melhores práticas assistenciais é um compromisso compartilhado entre a Unimed‑BH e sua rede prestadora. Para isso, a Cooperativa realiza as Visitas de Qualificação junto às suas unidades assistenciais próprias e à rede credenciada…
A publicação da Lei nº 15.378/2026, que institui o Estatuto dos Direitos do Paciente, representa um marco relevante para a assistência em saúde no Brasil. A nova legislação, aplicável aos serviços de saúde de qualquer natureza e aos profissionais de…
A documentação é uma exigência da ANS, e o envio dentro dos prazos estabelecidos é essencial para garantir o correto processamento das contas. A Unimed‑BH reforça aos prestadores a importância de cumprir os prazos para o preenchimento do Registro…
A campanha de Segurança da Informação da Unimed‑BH traz temas essenciais para reforçar a proteção dos nossos sistemas, dados e pessoas. Depois de falarmos sobre o phishing — um dos golpes digitais mais comuns —, você fica por dentro agora do vishing,…
Já parou para imaginar como um simples clique pode impactar toda a instituição? A segurança da informação não é apenas uma questão tecnológica: ela começa nas escolhas do dia a dia de cada pessoa. Pensando nisso, a Unimed‑BH está iniciando uma campanha…
A nova versão 4.03.00 do componente Comunicação do padrão TISS já está em vigência e deve ser implantada por toda a rede credenciada até 30 de junho de 2026. A atualização, publicada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em…
A sífilis segue como prioridade de saúde no país. O Boletim Epidemiológico de Sífilis 2025 do Ministério da Saúde, publicado em outubro deste ano, traz, como pontos de atenção, fortalecer a prevenção, o diagnóstico e o tratamento dessa IST nos…
A Unimed-BH disponibilizou uma nova ferramenta para otimizar o processo de autorização de intercâmbio: a Tabela de Racionalização. A iniciativa orienta os prestadores quanto aos códigos que exigem informações específicas no momento do cadastro, tornando a análise mais ágil e…
O TikTok é uma das plataformas digitais mais populares do mundo, focada em vídeos que promovem interações rápidas e dinâmicas. Para fortalecer sua presença no TikTok e se aproximar do público jovem, estratégia da Cooperativa em 2025, a Unimed-BH investe em…