Visitas da Qualidade: como a Unimed BH fortalece a segurança e a excelência da rede prestadora

Você sabia que a Unimed‑BH conta com um trabalho estruturado e contínuo para qualificar hospitais, clínicas e laboratórios que fazem parte da sua rede assistencial? Por meio das Visitas de Qualificação, a Cooperativa atua de forma estratégica para garantir um atendimento cada vez mais seguro, eficiente e alinhado às melhores práticas em saúde.

Com mais de 500 prestadores credenciados e unidades próprias, a Unimed‑BH preza por uma rede assistencial adequada e qualificada para o cuidado dos seus clientes. As visitas são realizadas por uma equipe especializada de enfermeiros da área de Qualidade e têm como principal objetivo promover a segurança do paciente, avaliar riscos e apoiar a melhoria contínua dos serviços prestados.

Como as visitas acontecem

Mais do que um processo de verificação, as Visitas de Qualificação possuem caráter orientativo e colaborativo. Durante a avaliação, são analisados critérios como risco assistencial, documentação legal, estrutura física e processos operacionais sempre considerando o perfil do serviço.

Ao final, a unidade recebe uma classificação de A a E, acompanhada de orientações técnicas que contribuem para o aprimoramento da assistência e para o alcance de padrões mais elevados de qualidade, como certificações nacionais, internacionais e o Selo de Excelência Assistencial da Unimed‑BH.

O agendamento das visitas ocorre de forma anual ou bienal, conforme previsto em contrato. 

Como se preparar para a visita

Antes da avaliação, o prestador recebe um checklist preparatório e conta com o apoio da equipe de Qualidade para esclarecimento de dúvidas ao longo de todo o processo.

Receber a Visita da Qualidade e manter a unidade em conformidade demonstra o compromisso do prestador com a segurança do paciente, a excelência assistencial e a melhoria contínua. Um trabalho feito em parceria, que fortalece a rede e reflete diretamente no cuidado oferecido a cada cliente.