Para garantir a qualidade na assistência ao cliente e a sua satisfação com o atendimento, a Unimed-BH investe no acompanhamento permanente dos serviços oferecidos pela sua rede de prestadores por meio da Auditoria em Saúde. Um dos trabalhos realizados pela…
A Unimed-BH está reestruturando a rede de urgência e emergência para adequar o fluxo do atendimento aos casos agudos, baseada na capacidade instalada dos hospitais. Para isto, foi realizado um diagnóstico em que foram avaliados seis parâmetros: 1 - Estrutura…
A Unimed-BH está sempre investindo para reforçar a sua capacidade assistencial e o acesso dos clientes aos serviços de qualidade. Após anunciar a chegada de dois novos prestadores em junho, a Cooperativa comunica mais um credenciamento: o Hospital Evangélico está…
Dentre as ações de valorização de sua rede credenciada e de incentivo ao desempenho de qualidade no atendimento ao cliente, a Unimed-BH está realizando o Projeto de Qualificação da Rede Prestadora de Serviços de Imagem. “A Unimed-BH tem o compromisso…
Desde 27 de junho, o Núcleo de Atenção à Saúde (NAS) Contorno funciona em um novo endereço: Rua Gonçalves Dias, 201, esquina de avenida Getúlio Vargas, no Funcionários. Com 35 consultórios, o NAS Gonçalves Dias tem capacidade para realização de,…
Pelo segundo ano consecutivo, a Unimed-BH conquistou o Selo Unimed de Responsabilidade Social no estágio de excelência de acordo com os parâmetros da Unimed do Brasil. Este foi o sétimo ano que a Cooperativa conquistou a certificação e, entre as…
Ao lado das agências de Avaliação de Tecnologias em Saúde de todo o mundo e de autoridades do Ministério da Saúde, a Unimed-BH apresentou suas experiências de sucesso sobre o assunto na Conferência Internacional de Avaliação de Tecnologias em Saúde…
O cliente Unimed-BH está muito satisfeito com a qualidade das internações hospitalares realizadas na rede da Cooperativa. É o que mostra pesquisa de satisfação que vem sendo realizada desde setembro de 2010 com 12 hospitais credenciados - Biocor, Felício Rocho,…
A Unimed-BH acaba de concluir a implantação de uma nova ferramenta que possibilitará aos prestadores identificar se existe alguma conta glosada e corrigi-la via internet: o Gerenciamento de Arquivos/Contas Enviadas, disponível no site www.unimedbh.com.br/prestadores. A nova funcionalidade substitui a ferramenta…
Dois novos prestadores passaram a fazer parte da rede da Unimed-BH a partir de maio: a Fundação Guimarães Rosa e o PHD – Pace Hospital Dia. A Cooperativa vem investindo em novos credenciamentos para reforçar sua capacidade assistencial e facilitar…
Reconhecida como uma das melhores operadoras de planos de saúde brasileiras, a Unimed-BH dá mais um salto para manter sua posição de liderança no mercado. A Operadora está se preparando para obter a certificação ISO 9001. Para que o sistema…
A 16ª edição do prêmio Top Of Mind, que homenageia as marcas mais lembradas pelos consumidores mineiros, destacou a Unimed-BH na categoria “Excelência”. A Cooperativa recebeu 67,6% dos votos no segmento Plano de Saúde. A entrega da premiação aconteceu no…
Instituições mineiras que se destacam no desenvolvimento de iniciativas de sustentabilidade foram reconhecidas pela terceira edição do Prêmio Abap de Sustentabilidade, em maio. O Instituto Unimed-BH foi premiado, pela primeira vez, na categoria “Projeto Cultural”. Entre os 3.184 votos populares…
A Unimed BH possui mais de 240 mil clientes entre 0 e 19 anos , faixa etária que concentra 25% do total da carteira. Para responder à demanda gerada por essa população, a rede pediátrica está sendo ampliada e em…
Visando otimizar o atendimento aos prestadores credenciados, a Unimed-BH promoveu recentemente uma reestruturação interna da sua equipe, transferindo as analistas da qualidade para a Coordenação de Rede. Agora, cada analista da qualidade é responsável por uma carteira de prestadores, assim…
As clínicas credenciadas da Unimed-BH agora têm uma nova ferramenta para fazer o gerenciamento de suas agendas. Procedimentos como marcação e cancelamento de consultas já podem ser realizados por meio do sistema Agendamento On-line de Consultas, desenvolvido pela Cooperativa. A…
Hospitais credenciados e próprios da Unimed-BH marcaram presença no simpósio Acredita Minas, apresentando experiências bem-sucedidas em acreditação. O evento, promovido pela Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais em parceria com o Instituto de Acreditação e Gestão em Saúde (IAG),…
Para atender à demanda crescente dos clientes da Unimed-BH, a Cooperativa anunciou, em abril, a ampliação do Hospital Unimed. Um ano e meio após sua inauguração, a unidade já atinge taxas de ocupação acima de 90%. Com a expansão, serão…
