Para garantir a qualidade na assistência ao cliente e a sua satisfação com o atendimento,…
Incentivo à acreditação/certificação será retomado nos hospitais e estendido aos serviços de Atenção Domiciliar e de Hemoterapia
Para incentivar os prestadores a aprimorar estruturas e processos visando à conquista de acreditações/certificações, a Unimed-BH vai retomar o Programa de Qualificação da Rede de Serviços de Saúde a partir de agosto. O programa entra em sua segunda fase ampliando o incentivo à qualificação para além dos hospitais credenciados: agora, os prestadores da Atenção Domiciliar e da Hemoterapia também poderão participar. Durante a primeira fase, de 2005 a 2010, o incentivo foi destinado aos hospitais.
Com a retomada do programa, os prestadores poderão se dedicar à obtenção da acreditação ONA, da certificação ISO:9001 (no caso dos hospitais) e, ainda, às qualificações internacionais – certificação da Joint Comission International (JCI) e Acreditação Canadense. “Ao acrescentar as avaliações internacionais ao programa, a Unimed-BH quer incentivar o prestador a investir no seu desenvolvimento contínuo e alcançar maturidade na sua gestão. Isso significa ir além do controle da estrutura, de processos e do acompanhamento de resultados, chegando até a gestão de riscos assistenciais, com foco na segurança do paciente em todo o percurso do atendimento”, afirma a coordenadora de Qualidade e Vigilância Hospitalar da Unimed-BH, Laura Berquó.
Ao aderir ao programa, os prestadores terão 24 meses para conquistar a acreditação/certificação escolhida. A Unimed-BH irá apoiar os participantes com o ressarcimento de 50% do valor dedicado às visitas das empresas certificadoras (visita de diagnóstico, visita de certificação e primeira visita de manutenção). Ainda, em reconhecimento à busca pela qualidade, a Unimed-BH irá oferecer uma remuneração diferenciada de acordo com a acreditação/certificação alcançada.
Os prestadores interessados em aderir à nova fase do programa podem entrar em contato com a Unimed-BH pelo e-mail laura.berquo@unimedbh.com.br.
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Incentivo à acreditação/certificação será retomado nos hospitais e estendido aos serviços de Atenção Domiciliar e de Hemoterapia
