Melhore os resultados da prestação do seu serviço. Conte com o apoio do NPS!

Você já acessou o Guia NPS (Net Promoter Score)? A cartilha foi elaborada pela Unimed-BH para levar às equipes de toda a rede prestadora informações detalhadas sobre o tema.

Para fazer o download do material gratuitamente, clique aqui.

A busca pelo atendimento de excelência exige o aprimoramento contínuo dos processos assistenciais. Por isso, implementamos em toda a rede Unimed-BH o NPS – metodologia de pesquisa que mensura a experiência do cliente com o cuidado oferecido em nossos serviços parceiros. Neste material você tem informações do conceito NPS, como se dá a pontuação, além de como avaliar e tratar os resultados dessa pesquisa, fidelizando seus clientes e criando diferenciais competitivos para o seu negócio.

Faça sua parte, acesse a cartilha e saiba como aproveitar todos os benefícios que esse trabalho pode gerar para a oferta do melhor cuidado aos nossos pacientes.

Contamos com o seu empenho para seguirmos evoluindo na prestação de serviços de excelência.