Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH: entenda melhor

O Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH é uma iniciativa de estímulo à qualificação contínua da rede de serviços da cooperativa.

Por meio de auditorias externas e/ou da avaliação de indicadores de qualidade, as unidades assistenciais próprias e credenciadas que fazem adesão ao Selo participam de análises recorrentes dos resultados alcançados na rotina de atendimentos aos clientes Unimed-BH. As metas são estabelecidas e pactuadas com as instituições anualmente, considerando as seguintes dimensões de avaliação: Segurança, Acesso, Desempenho, Certificação e Experiência do Cliente.

Assista, a seguir, o vídeo com a retrospectiva do Selo de Excelência Assistencial e entenda melhor o trabalho que temos feito em parceria com a nossa rede de serviços: