Diálogo e inovação marcam encontro da Diretoria com prestadores da rede

No dia 04 de setembro, o Horizontes Hub – espaço de inovação aberta da Unimed-BH – foi palco de mais uma edição do Bate-Papo com a Diretoria, reunindo prestadores da rede e diretores da Cooperativa para um diálogo estratégico sobre o futuro da assistência em saúde.

O encontro foi aberto pelo diretor Eudes Magalhães (Gestão Assistencial) e contou com a presença da diretora Mercês Fróes (Relacionamento com o Cooperado e Sustentabilidade), do diretor Garibalde Mortoza (Mercado), além da equipe da Gerência de Rede. O objetivo foi fortalecer a parceria com os prestadores e promover o alinhamento de estratégias voltadas à excelência no cuidado aos clientes.

Durante sua fala, Eudes Magalhães destacou a importância de integrar as soluções tecnológicas disponíveis ao modelo assistencial da Unimed-BH, sem abrir mão da essência do cuidado humano. “A tecnologia é uma aliada poderosa para aprimorar processos e ampliar a eficiência dos serviços. Mas é fundamental que ela esteja a serviço da relação médico-paciente, do atendimento presencial, do olhar atento e da escuta qualificada”, afirmou o diretor.

O Bate-Papo com a Diretoria é um espaço consolidado de escuta ativa e construção conjunta, onde prestadores e gestores compartilham experiências, desafios e oportunidades. A escolha do Horizontes Hub como cenário do encontro reforça o compromisso da Unimed-BH com a inovação e com a criação de soluções sustentáveis para o sistema de saúde.

Inovação em foco

A coordenadora de Novos Negócios, Marcela Pieri, apresentou os pilares do Horizontes Hub: inovação aberta com parceiros, laboratórios de futuro e novos negócios. Ela destacou as diversas oportunidades oferecidas aos prestadores, como a integração de soluções tecnológicas, possibilidades de investimento, ambiente de testes e comercialização de tecnologias voltadas à saúde.

Os participantes também puderam conhecer mais sobre os projetos em andamento no Hub, como o Consultório 2030, que testa tecnologias emergentes como o Dr. Scriba, assistente de voz com inteligência artificial voltado à otimização de prontuários médicos.

“A experiência foi muito positiva. A Unimed-BH está sempre inovando e apresentando diversas possibilidades de melhorias para o nosso atendimento e para a experiência do cliente. Hoje, conhecendo esses projetos, ficamos com grande expectativa de já utilizá-los na jornada do cliente.” Klênio Rogério de Lima – Clínica Vitae Center

“O encontro foi extremamente enriquecedor. Nem sempre temos a oportunidade de acompanhar, com a devida profundidade, as iniciativas desenvolvidas pela Cooperativa. A proposta de um encontro mais restrito favorece a integração, estimula o diálogo e proporciona uma participação mais ativa, permitindo uma compreensão mais detalhada das ações em andamento.” Roldão Luiz de Almeida Coelho – Neurofisiologia Roldão Coelho