Confira como foi a primeira edição do Café do Prestador em 2019

A manhã do dia 14 de fevereiro começou com café e boa prosa na Unimed-BH. A primeira edição do Café do Prestador em 2019 reuniu cerca de 30 representantes dos serviços de saúde credenciados à Cooperativa para um bate-papo informal com a diretoria.

 "Acreditamos na participação como ferramenta para a construção coletiva de um modelo de negócio sustentável, que gere benefícios para os nossos clientes, para toda a rede prestadora e para os nossos mais de 5.600 médicos cooperados. Por isso criamos esse espaço aberto para a troca de ideias com vocês, que estão na linha de frente de atendimento ao público e são fundamentais para a oferta do melhor cuidado aos nossos clientes", afirmou Samuel Flam, diretor-presidente da Cooperativa em sua mensagem de boas-vindas.

Os desafios do cenário, o mercado da saúde suplementar e a evolução das ferramentas tecnológicas como apoio à prática da medicina pautaram a conversa, proporcionando aos convidados oportunidade de troca de experiências sobre a rotina de trabalho e o relacionamento com a Cooperativa.

Na oportunidade, Estêvão Andrade, novo Gerente de Rede da Unimed-BH apresentou ao grupo, em primeira mão, o novo Portal do Prestador, destacando as funcionalidades desenvolvidas para simplificar o dia a dia de atendimento aos clientes Unimed-BH. O site, que será lançado em breve, terá o mesmo endereço (www.unimedbh.com.br/prestadores) mas contará com layout mais moderno e atrativo, concentrando todas as informações necessárias para a condução adequada dos processos na rede. 

"Nossa ideia é desenvolver ferramentas que facilitem o trabalho de nossas equipes e disponibilizem a vocês, lideranças da rede credenciada, informações estratégicas para o acompanhamento dos resultados de sua empresa de forma rápida e segura", destacou Estêvão Andrade.

Para Eduardo Magalhães, diretor do Hospital Infantil Padre Anchieta, o Café do Prestador demonstra abertura da diretoria da Unimed-BH para a participação da rede nas discussões sobre o negócio: "Essa iniciativa mostra que a Cooperativa preza pela transparência no relacionamento com os parceiros", citou. "Ferramentas como o novo site e o aplicativo contribuem muito para a melhoria dos trâmites internos de faturamento dentro do hospital e tornam o acompanhamento dos resultados mais fácil para a diretoria", complementou.

José Euclides Franco, presidente do Laboratório São Paulo também destacou a importância da transparência para o relacionamento entre a Cooperativa e os prestadores. "Precisamos dessa proximidade e ela sempre existiu na Unimed-BH. Essa é uma instituição que sempre primou pela transparência e os novos projetos lançados só comprovam que seguimos nesse caminho. Por meio do aplicativo e do novo site conseguiremos ter um conhecimento prévio sobre nossos resultados e sobre as ações da Cooperativa", destacou.

Adriana Rolla Linhares, diretora executiva de negócios do Hermes Pardini, também participou do encontro e manifestou sua satisfação em fazer parte da iniciativa. "A proximidade entre o prestador e a Unimed é fundamental para o desenvolvimento de novas parcerias com foco no atendimento das necessidades de nossos clientes", comentou. "É preciso trabalharmos juntos em busca de soluções sustentáveis para o mercado de saúde como um todo. É por meio dessas discussões que conseguiremos seguir promovendo o bem-estar de nossos clientes e oferecendo serviços com resultados cada vez melhores", concluiu.