Agendamento On-line atinge a marca de um milhão de consultas marcadas

Em setembro, a Unimed-BH atingiu a importante marca de um milhão de consultas marcadas por meio do Agendamento On-line. Lançado em 2010, com o objetivo de aproximar os clientes dos consultórios dos médicos cooperados, os números alcançados pela ferramenta comprovam que a operadora está trilhando o caminho certo.

Recentemente, a Unimed-BH deu mais um salto de inovação e, desde julho, o Agendamento On-line está disponível em versão mobile, podendo ser acessado de qualquer tablet ou smartphone, integrado ao aplicativo do Guia Médico. Além disso, os clientes Unimed de outras Singulares já podem usar o sistema para marcar consultas.

Volume de acesso. Hoje, mais de 1.500 cooperados já aderiram ao sistema e, mensalmente, há cerca de 160 mil consultas disponíveis. Quanto aos clientes, 290 mil estão cadastrados. Ainda, a pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha, no início de 2013, aponta que 87% dos clientes que usam o Agendamento On-line de Consultas recomendam.

Para o diretor de Provimento de Saúde da Unimed-BH, Dr. Luiz Otávio Andrade, “ao aproximar o paciente do consultório médico, promovendo a vinculação, o Agendamento On-line ajuda a organizar o percurso assistencial e reduzir o absenteísmo, já que o cliente pode desmarcar sua consulta no próprio sistema, liberando a agenda”, afirma.