Como parte de nosso esforço contínuo para aprimorar a qualidade de nossos serviços, a Unimed-BH conta desde 2022 com uma pesquisa para avaliação do retorno dado pela Cooperativa em relação às demandas atendidas no Fala Prestador. Assim que um ticket…
Pelo nono ano consecutivo, o Relatório de Gestão da Unimed-BH obtém o Selo da Global Reporting Initiative (GRI). A organização emite sua chancela para os documentos de prestação de contas que estão em conformidade com as Normas GRI, garantindo a adequação à…
Com o objetivo de garantir o melhor suporte à rede credenciada, assegurando eficiência e o cumprimento adequado dos processos financeiros, a Unimed-BH reforça a importância das regras relacionadas ao envio de contas hospitalares e ambulatoriais. Confira: Envios de contas: Para as…
Com o objetivo de proporcionar uma experiência positiva e evitar transtornos durante o atendimento, é fundamental garantir a autorização prévia para exames e procedimentos eletivos, principalmente os que estão em PREAUT ou Pré-autorizados. Embora algumas solicitações sejam liberadas automaticamente, os…
No mês em que celebramos o Dia Mundial do Meio Ambiente, conheça as diversas iniciativas sustentáveis praticadas pela Unimed-BH que mostram o compromisso da Cooperativa com a pauta ambiental. Confira abaixo algumas delas: Energia Placas em funcionamento – Mirabela (MG)…
A busca pelo atendimento de excelência exige o aprimoramento contínuo dos processos assistenciais. Por isso, a Unimed-BH utiliza em toda a sua rede própria e credenciada o Net Promoter Score (NPS), metodologia de pesquisa que mensura a experiência do cliente…
A Unimed-BH prorrogou o prazo para que você atualize as suas senhas em todos os nossos sistemas. Até o dia 15 de julho de 2024, todas as senhas precisam ser redefinidas para que o acesso não seja bloqueado de acordo…