Realizamos uma nova turma do treinamento sobre o tema para reciclar os conhecimentos dos funcionários…
Já conhece a nova carteirinha virtual da Unimed-BH?
A versão on-line do documento de identificação dos nossos clientes já está disponível em nosso aplicativo e tem a mesma validade do cartão original impresso. Ou seja, com a apresentação da versão digital do cartão diretamente no aplicativo Unimed-BH, a liberação de acesso aos serviços de saúde oferecidos na rede assistencial Unimed-BH, incluindo a rede odontológica credenciada, deve ser feita normalmente, sem a necessidade de apresentação da carteirinha impressa.
Com essa novidade, a verificação dos dados dos nossos clientes ficou ainda mais prática, ágil, segura e sustentável. Confira, a seguir, como o cartão virtual é exibido na ferramenta:
Tem campanha no ar!
Para divulgar essa inovação ao público, estamos veiculando uma campanha em vários canais de comunicação destacando os benefícios dessa nova forma de identificação dos nossos clientes.
Assista à vinheta produzida para o lançamento dessa nova versão do documento e compartilhe as informações com toda a sua equipe:
É preciso estarmos todos preparados para oferecer o melhor acolhimento aos nossos clientes
A carteirinha virtual disponível deve ser aceita para liberação dos atendimentos em todas as unidades assistenciais Unimed-BH, nos consultórios dos nossos médicos cooperados e, também, nos serviços de assistência odontológica credenciados à Cooperativa.
Por isso, os atendimentos devem ser feitos normalmente a partir das informações apresentadas pelo cliente nessa versão do cartão. Para isso, basta que o profissional de atendimento digite os dados no sistema da Cooperativa.
Importante ressaltar que o cartão virtual só é válido quando exibido diretamente pelo aplicativo Unimed-BH, pelo smartphone do cliente.
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Já conhece a nova carteirinha virtual da Unimed-BH?
