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A você, o nosso muito obrigado!

Para cumprir a missão de oferecer assistência de qualidade aos nossos mais de 1,25 milhão de clientes, enfrentamos dia a dia, diversos desafios. O cuidado com a saúde demanda empenho, entrega, empatia e eficiência. Conceitos que, com muito orgulho, podemos afirmar que fazem parte da nossa essência e são praticados por nossa equipe, pelo conjunto de cooperados e por toda a rede de serviços Unimed-BH.

É por meio desse trabalho conjunto que conseguimos superar, com sucesso, a epidemia de arboviroses e as doenças de outono-inverno que, nos últimos meses, geraram aumento exponencial do número de atendimentos em nossas unidades assistenciais próprias e credenciadas.

Juntos, adequamos as rotinas de trabalho e os recursos disponíveis para garantir aos nossos clientes acesso a serviços de qualidade, em toda a nossa área de atuação. Ampliamos os horários de funcionamento dos nossos Centros de Promoção da Saúde e também pudemos contar com a parceria dos prestadores para absorver a demanda da melhor forma possível. Além disso, convocamos os cooperados para atuação em novas jornadas de trabalho. Tudo pela oferta da melhor experiência em saúde.

O envolvimento das áreas administrativas da Cooperativa e de toda a nossa rede foi fundamental para a tratativa das manifestações que recebemos e para o direcionamento dos nossos clientes aos serviços mais adequados, de acordo com suas necessidades.

Por isso, hoje a nossa mensagem é de agradecimento. Queremos que você, que atua em uma das unidades assistenciais próprias ou credenciadas tenha a certeza de que, em sua rotina de trabalho, cada contribuição é decisiva para o fortalecimento dos nossos processos e, consequentemente, para a construção de uma Unimed-BH cada vez mais sólida.

Contamos com você e a sua equipe para seguirmos trilhando o caminho da excelência. 
 

 

Muito obrigado! 

Samuel, Eudes, José Augusto, Mercês e Múcio.
 

Edição 105
1. Fake News em circulação: fique ligado
2. Por que informar o executante de todos os procedimentos à Unimed-BH?
3. Quando o compromisso é sério, tem sempre horários de início e fim definidos.
4. Atenção: seus atendimentos de urgência, emergência e internações possuem validação biométrica?
5. A você, o nosso muito obrigado!
6. Por que informar o executante de todos os procedimentos à Unimed-BH?
7. “O aplicativo facilita o contato com o analista de relacionamento e o acompanhamento das nossas demandas”.
8. Preparado para dar voz ao seu cliente?
9. Atenção: seu prazo termina em 4 dias
10. Em busca das 5 estrelas
11. Dúvidas sobre os sistemas utilizados no atendimento aos clientes Unimed-BH?
12. Quando o compromisso é sério, tem sempre horários de início e fim definidos.
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