Cobranças ilegais de procedimentos assistenciais têm se tornado recorrentes em hospitais de todo o país

Confira orientações para repassar aos nossos clientes

Golpe que faz cobranças de procedimentos assistenciais por telefone tem se tornado recorrente em hospitais de todo o país. Familiares de pacientes internados que são clientes de planos de saúde recebem ligações indevidas com solicitações de pagamentos para supostos exames, procedimentos ou medicamentos. Por isso, caso um cliente seja abordado com uma dessas cobranças, confira as orientações que devem ser compartilhadas:

:: Informações sobre o quadro clínico de pacientes só são repassadas presencialmente, dentro dos hospitais.

:: Nenhum dado deve ser confirmado por telefone, mesmo se alguma informação apresentada pela pessoa do outro lado da linha estiver correta.

:: Nossa recomendação é entrar em contato com a Unimed-BH, imediatamente, e buscar esclarecimento sobre a situação.

A Cooperativa não realiza cobranças de procedimentos assistenciais por telefone. Por isso, se alguém entrar em contato solicitando pagamento para esse tipo de serviço, a orientação é que não sejam feitos depósitos.

Em caso de dúvidas, o cliente deve conversar com a nossa equipe que atua na unidade hospitalar em que está internado ou ligar para 4020-4020, opção 5.