Certificação de local será implantada em toda a rede

A Unimed-BH está certificando, eletronicamente, os seus locais credenciados. A ideia é garantir a realização do atendimento ao cliente em uma unidade certificada e contratada pela Cooperativa, ampliando a segurança e a qualidade dos serviços. Para isso, é necessária a implantação de um equipamento no prestador.

Mais de 30 prestadores já receberam a certificação de local e até o final de outubro haverá a instalação em toda a rede É importante que, desde já, os prestadores façam as adaptações necessárias de estrutura e processos para que esteja em conformidade com esta norma operacional.

Além da implantação da certificação de local, a Unimed-BH intensificou o uso da leitura biométrica na rede prestadora. Hoje, toda a rede já possui a estrutura adequada para o uso desta tecnologia.

As ações estão em sintonia com o Programa de Eficiência Assistencial, que integra um conjunto de medidas com o objetivo de ampliar a segurança e a qualidade do atendimento ao cliente.

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