Adoção de recurso de georreferenciamento pela Atenção Domiciliar da Unimed-BH alia tecnologia em prol da assistência

Imagine a situação: atender, em domicílio, mais de 3.000 pacientes, distribuídos na região metropolitana de Belo Horizonte, com uma equipe de médicos e vários profissionais de saúde que estão em pontos diversos da cidade. Além disso, ter agilidade e eficiência. Como proceder em caso de uma intercorrência com um paciente? Como saber qual a equipe assistencial está mais próxima para assumir o caso? Parece uma missão difícil, mas graças ao aplicativo de georreferenciamento, implantado pela Atenção Domiciliar da Unimed-BH, este cenário desafiador ficou mais fácil de ser gerido.

A iniciativa consiste na adoção de um aplicativo móvel que permite visualizar, através de mapa eletrônico, os endereços dos pacientes atendidos pela Atenção Domiciliar e a localização geográfica de cada um dos profissionais que atuam na assistência. Desta forma, quando algum paciente aciona o serviço de atenção domiciliar, é possível identificar qual dos profissionais está mais próximo para prestar o atendimento necessário.

Outros ganhos com a aplicação desta ferramenta são: organização dos atendimentos, uma vez que é possível acompanhar as agendas, identificar as visitas realizadas no período, aquelas em atraso ou pendentes, verificação do percurso realizado pela equipe, o tempo dispensado na atuação da equipe, além da confirmação de que o plano de cuidado foi realmente realizado.

Atenção Domiciliar é premiada em 1º lugar no Congresso Brasileiro Interdisciplinar da área. A experiência de georreferenciamento da Gestão de Atenção Domiciliar concorreu com cerca de 100 relatos de casos, no Congresso Interdisciplinar de Assistência Domiciliar (CIAD-2014), realizado em São Paulo, em novembro, e conquistou o primeiro lugar pela inovação em utilizar recursos tecnológicos em benefícios na assistência.

Segundo a enfermeira da Atenção Domiciliar e uma das autoras do case, Tatiana Martins, este modelo de atendimento adotado é pioneiro no país e, por isto, este relato foi considerado inovador. “Quando comecei a apresentação, percebi que várias pessoas foram se aproximando e mostraram-se interessadas em saber como conseguimos implantar este modelo de atuação para que pudessem replicar nos seus respectivos serviços. Este reconhecimento é motivo de orgulho para toda a equipe, pois mostra que estamos no caminho certo”, disse.

Com a utilização desta ferramenta, é possível monitorar os atendimentos e agir com mais eficiência nas intercorrências. Além disso, todas as informações dos planos de cuidado são digitalizadas, permitindo fácil acesso ao histórico do paciente. “O maior ganho com a utilização deste aplicativo móvel de georreferenciamento é a melhoria de gestão da assistência. Com esta ferramenta temos mais controle dos nossos atendimentos, podemos monitorar aqueles pacientes que nos acionam com mais frequência, além de termos, de maneira mais organizada, acesso facilitado às informações dos planos de cuidado”, concluiu a gestora da Atenção Domiciliar, Ana Adalgisa.