Unimed-BH conclui diagnóstico da rede de serviços de imagem

Dentre as ações de valorização de sua rede credenciada e de incentivo ao desempenho de qualidade no atendimento ao cliente, a Unimed-BH está realizando o Projeto de Qualificação da Rede Prestadora de Serviços de Imagem.

“A Unimed-BH tem o compromisso de oferecer uma assistência de qualidade ao cliente. No sentido de garantir bons resultados, realizamos os programas de qualificação com o foco em diferentes tipos de serviços, considerando as especificidades de cada um”, explica a coordenadora de Rede, Taísa Bonelli.

A primeira etapa do projeto, realizada em 2010, consistiu na realização de um amplo diagnóstico da qualidade assistencial oferecida pelos prestadores de serviços de densitometria, mamografia, raio-x, ressonância magnética, tomografia e ultrassonografia.

Haverá uma remuneração diferenciada como reconhecimento pela assistência de qualidade. Um dos critérios avaliados é o prestador ser certificado/acreditado.

Os prestadores terão acesso à avaliação, que foi baseada em premissas legais de funcionamento – documentação e estrutura -, de acordo com a portaria 453/98 da Anvisa, que regula os serviços radiológicos.

Nos prestadores onde foram identificadas necessidades de melhorias, a Unimed-BH apoiará o desenvolvimento de plano de ação com apoio da sua equipe de qualidade.