Atenção à validade das guias de serviço Unimed-BH

Para garantir a segurança da rede prestadora e dos clientes da Unimed-BH, é fundamental estar atento ao prazo de validade das SOLICS. Caso prestadores recebam clientes com guias vencidas, devem solicitar a revalidação da guia por meio do Portal Sol ou pelo telefone 4002-2030 (Canal Direto do Prestador). O cliente também consegue pedir essa revalidação por meio do App Unimed-BH e no telefone 4020-4020 (autorização).

O prazo de validade encontra-se expresso na guia de autorização. É crucial que os prestadores também verifiquem a data de validade, pois serviços realizados com guias vencidas não podem ser processados para faturamento pela Unimed-BH.

Como Solicitar a Revalidação de Guias

:: Pelo Portal SOL

1. Acesse o Portal Sol e clique em “Pacientes.”
2. Clique em “Gerenciar solicitações”.
   3. Informe e selecione o número da carteira ou CPF do beneficiário.
   4. Informe um período de busca menor do que 31 dias, exemplo: 01/05/2023 até 30/05/2023.
   5. Clique no botão “Pesquisar”. O sistema irá listar as senhas de autorizações deste paciente.
3. Após o retorno da pesquisa, clique em cima do número da Guia para expandir a solicitação.
4. Em seguida, clica em “Revalidar guia”.

O manual do SOL está disponível para download no Portal do Prestador, e conta com o passo a passo para revalidação da SOLIC.

Fique atento às datas de validade para evitar problemas no faturamento e garantir a segurança e eficiência no atendimento aos clientes.