Uma manhã de bate-papo e troca de experiências

A Unimed-BH recebeu representantes de diversos prestadores da área hospitalar, clínicas de terapia multidisciplinar, laboratórios, dentre outros, para um bate-papo que foi realizado no último dia 27/06, na sede da Cooperativa. Os diretores Frederico Peret (diretor-presidente), Eudes Magalhães (diretor de Gestão Assistencial), Mercês Fróes (diretora de Relacionamento com o Cooperado e Sustentabilidade), Garibalde Mortoza Júnior (diretor de Mercado) e Geraldo Teixeira Botrel (diretor de Gestão Empresarial), além da Christiane Bretas (superintendente Executiva Assistencial) e Celso Boaventura Júnior (superintendente de Provimento em Saúde) se reuniram com o grupo de mais de 20 prestadores durante duas horas de conversa.

A proposta do encontro foi promover um momento de discussão e análise do cenário da saúde, bem como ouvir os desafios e experiências vividas pela rede credenciada. Em sua breve apresentação de abertura, o diretor-presidente, Frederico Peret, destacou o atual cenário da saúde suplementar e a economia neste contexto. “O setor de saúde é muito dinâmico. Ninguém poderia imaginar, por exemplo, que no início desse ano viveríamos a pior epidemia de dengue. Dessa forma, encontros como esse são muito importantes para debatermos, ouvirmos e tentarmos nos antecipar ao que tem se mostrado ser tendência“.

Já o diretor de Gestão Assistencial, Eudes Arantes Magalhães, falou sobre o novo olhar para o cuidado, as mudanças no perfil do cliente e a necessidade de estarmos conectados às inovações. “A nossa lógica de atuação é sempre apoiar o cliente, com o melhor percurso assistencial. Não queremos entregar apenas o serviço, mas sim a solução do seu problema. Hoje temos um cliente ativo e informado, que busca conhecimento sobre sua condição de saúde e discute opções de tratamento e formas de melhorar o seu bem-estar, então, precisamos estar ainda mais preparados para atendê-los”.

Ele ainda destacou que, em breve, a Unimed-BH inovará mais uma vez com o lançamento do sistema de agendamento via aplicativo para a rede credenciada, no qual a agenda do prestador estará disponível para o cliente.