Equipe de relacionamento da Unimed-BH oferece suporte aos prestadores

A Unimed-BH tem como principal premissa de relacionamento com a sua rede credenciada a oferta de suporte para tratar dúvidas e apresentar soluções necessárias à operação dos serviços contratados com a operadora.

Para isso, os prestadores podem contar com o atendimento das analistas de relacionamento da Unimed-BH durante suas visitas regulares ou agendadas por demanda, além do contato por telefone ou e-mail. São profissionais qualificadas para acolher, direcionar e acompanhar as demandas do prestador, além de capacitar e treinar a suas equipes quanto aos processos e ao uso de sistemas da cooperativa.

A coordenadora de Relacionamento com Serviços de Saúde, Luciana Aguiar Dorella, destaca os assuntos mais recorrentes no atendimento: faturamento, glosas, guias, procedimentos, notas fiscais e treinamentos. “Caso a sua equipe precise de apoio em um desses temas ou outra solução pontual, basta entrar em contato com a analista de relacionamento que já faz o acompanhamento do prestador”, orienta.

Saiba quem são as analistas de relacionamento:

– Elaine Souza: elaine.souza@unimedbh.com.br

– Graziela Feltre: graziela.feltre@unimedbh.com.br

– Luciana Ribeiro: luciana.ribeiro@unimedbh.com.br

– Lucimar Queiroz: lucimar.queiroz@unimedbh.com.br

– Ludmila Santos: ludmila.santos@unimedbh.com.br

– Paloma Vilas Boas: paloma.pereira@unimedbh.com.br

– Patrícia Machado: patricia.nehlaoni@unimedbh.com.br