Confira os materiais que preparamos para apoiá-lo na oferta do melhor cuidado aos nossos clientes e compartilhe com sua equipe. Clique aqui para conferir o fluxo de encaminhamento de pacientes pós AVC para terapias não médicas. Acesse o menu TREINAMENTOS, opção…
Conforme comunicado enviado anteriormente, identificamos que alguns dos serviços assistenciais que compõem a rede Unimed-BH ainda utilizam aplicações e sistemas com protocolos de segurança desatualizados (SSL3, TLS 1.0 e 1.1). Para evitar riscos relacionados a essa situação, reforçamos a necessidade de adequação…
Hospitais próprios e credenciados à Unimed-BH celebram os avanços conquistados na assistência ao cliente na 4ª edição do Encontro Excelência – evento de premiação do Selo Assistencial Unimed-BH. Em um ano marcado por desafios que colocaram à prova a eficiência…
Estamos inovando, mais uma vez, e somos a primeira operadora de grande porte a lançar um produto digital em Belo Horizonte, tanto para clientes individuais quanto para os empresariais. O novo plano começará a ser comercializado em janeiro de 2021…
Os desafios impostos pela pandemia aos sistemas de saúde têm exigido revisão contínua de processos e condutas assistenciais com base na evolução do cenário epidemiológico. E a cooperativa tem feito adequações de forma permanente em sua estrutura para atendimento aos…
Com foco na melhoria contínua dos nossos processos, a Unimed-BH tem intensificado o fluxo de validação das regras negociadas com a rede credenciada. Entenda melhor: :: Para evitar glosas em seu faturamento, orientamos que sempre se certifique de que os procedimentos…
A partir do dia 1º de janeiro de 2021, as tratativas de dúvidas e demandas sobre auditoria ambulatorial e hospitalar agora serão realizadas exclusivamente pelo Fala Prestador. Confira, a seguir, como funcionará o novo fluxo de atendimento à rede e…
Considerando o comportamento dos nossos clientes neste período do ano com redução na frequência da utilização dos nossos serviços e, tendo em vista a possibilidade de recesso em nossas clínicas parceiras, informamos que o prazo de validade das senhas de…
Receber o diagnóstico de demência pode não ser fácil. Adaptação do ambiente, cuidados com alimentação, atenção à administração de medicação são apenas alguns exemplos de mudança de rotina que os familiares e cuidadores precisam estar atentos. Confira o manual que…
Em nossa busca contínua pela melhoria do cuidado oferecido aos nossos clientes, adotamos na rede credenciada Unimed-BH o Net Promoter Score (NPS). Como é de seu conhecimento, essa metodologia de pesquisa é utilizada para mensurar a experiência do nosso público…
Estamos inovando, mais uma vez, e somos a primeira operadora de grande porte a lançar um produto digital em Belo Horizonte, tanto para clientes individuais quanto para os empresariais. O novo plano começará a ser comercializado em janeiro de 2021…
Você sabia? O registro do executante de todos os atendimentos realizados em uma unidade de saúde cumpre exigência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e é imprescindível para o adequado acompanhamento dos serviços prestados pelos médicos cooperados Unimed-BH. Relembre a regra:…
A pandemia não acabou e para oferecer o melhor cuidado aos nossos clientes, é preciso estar atualizado. Por isso, temos disponibilizado diversos conteúdos para aprimorar seus conhecimentos no Portal do Prestador. Veja, abaixo, os materiais que já podem ser acessados e…
Além de proteger os nossos clientes de eventuais fraudes preservando seus dados pessoais, o processo de certificação dos atendimentos realizados em toda a rede assistencial Unimed-BH garante ao prestador que seus serviços sejam ofertados exclusivamente aos beneficiários da Cooperativa. Para te apoiar no…
2020 tem sido um ano de grandes desafios. O cuidado individual em prol do coletivo nunca foi tão discutido. Afinal, estamos em meio a uma das maiores pandemias já registradas, e a relevância de que cada um faça a sua…