Prestadores da rede hospitalar participam de mais um treinamento antes da auditoria do Selo de Excelência  

Mais de 500 colaboradores da rede hospitalar parceira da Unimed-BH participaram do treinamento Selo Excelência Assistencial Unimed BH 2022 – Hospital. O treinamento foi ministrado pela auditora e avaliadora líder da empresa certificadora DNV, Cristiane Antunes.

O treinamento foi dividido em três módulos: Requisitos de Estrutura, Requisitos de Processo e Requisitos de Resultado. Durante as mais de quatro horas de evento, Cristiane Antunes explicou sobre os 78 requisitos do selo, abrindo espaço também para perguntas dos participantes. Foram muitas as dúvidas esclarecidas pela auditora, especialmente sobre NPS, temporalidade, adesão aos protocolos , acompanhamentos e indicadores.

Este foi o segundo treinamento realizado neste ano sobre o Selo de Excelência e voltado para a rede hospitalar. As auditorias do selo – categoria hospitalar – estão agendadas para a partir de outubro.

Após o encontro, todos os participantes receberam um link com uma pesquisa de avaliação.

Selo de Excelência

Em janeiro de 2017, numa atitude pioneira, a Unimed-BH lançou o programa que valoriza o desempenho dos prestadores e dá visibilidade à qualidade da assistência. Os prestadores que participam do Selo de Excelência Assistencial têm o seu desempenho mensurado por meio de requisitos de estrutura, processo e resultados.

No último ano, 38 prestadores e unidades da rede própria entre hospitais, clínicas de oncologia, clínicas de diagnóstico de imagem, clínicas de hemodiálise, radioterapia e anatomia patológica receberam o reconhecimento pelo trabalho desenvolvido em prol do melhor cuidado aos clientes. Eles foram premiados com o Selo de Excelência entregue em dezembro.