Conheça o novo fluxo de triagem e direcionamento de clientes com TEA em nossa rede assistencial

Desde o dia 15/7/2020, temos um novo fluxo para triagem e direcionamento de clientes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) na rede assistencial Unimed-BH.

Confira, abaixo, nossas orientações e compartilhe as informações com sua equipe:

:: Crianças com diagnóstico ou suspeita de TEA com descrição em pedido médico deverão ser sempre encaminhadas às clínicas especializadas contratadas pela Unimed-BH para prestação de assistência nas especialidades de fonoaudiologia, psicologia e terapia ocupacional. As clínicas especializadas são unidades preparadas para esse perfil de atendimento que possuem modelo de trabalho adequado às exigências da Cooperativa.

:: Clientes que realizam tratamentos em clínicas não especializadas serão transferidos para serviços preparados para atendimento conforme modelo contratado pela Cooperativa. A transição dos atendimentos será feita gradativamente para que não haja interrupção na assistência. 

:: A indicação do local para atendimento aos pacientes com TEA dependerá da idade, das condições clínicas e da escolha da família do cliente pelo local de preferência para realização do tratamento, além da indicação do médico de referência.

:: Os serviços disponíveis para oferta de cuidado aos nossos clientes estão disponíveis na nossa central de atendimento pelos 4020-4020 ou 0800 030 30 03.

A oferta da melhor experiência aos nossos clientes é responsabilidade de todos nós. Por isso, contamos com sua colaboração para alinhamento desse novo processo em sua unidade.