Atenção: temos um novo fluxo para a certificação de atendimento

A mudança atende as solicitações da rede e tem como objetivo otimizar o processo, garantindo a oferta de uma boa experiência aos nossos clientes durante utilização de nossos serviços.

Fique por dentro das novidades:
 

1. O envio do código token para liberação dos atendimentos que apresentarem falha na validação da biometria está temporariamente suspenso. Por isso, sempre que houver falha na certificação biométrica, a tradicional tela de confirmação de dados cadastrais do cliente será ativada.

2. Nos casos em que os dados cadastrais não forem confirmados via sistema, o cliente deverá ser orientado a entrar em contato com o call center da Cooperativa para solução do problema. Nossa equipe estará à disposição por meio do telefone 4020-4020, opção 5. 
 

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com a equipe da Gerência de Rede para esclarecimentos.