Aplicativo Unimed Prestador: acesso rápido a informações estratégicas e mais praticidade na tomada de decisões

O mês de setembro marcou um importante avanço no relacionamento entre a Unimed-BH e sua rede credenciada. Representantes de nossos prestadores foram convidados para conhecer, em primeira mão, o Aplicativo Unimed Prestador, ferramenta desenvolvida para disponibilizar às lideranças da rede assistencial acesso rápido a informações estratégicas sobre o seu desempenho no atendimento aos nossos clientes.

O CEO do Laboratório São Marcos, Ricardo Dupin, aprovou o APP. “Com essa nova ferramenta, vamos ganhar mais agilidade na tomada de decisões, o que vai contribuir muito para oferecermos mais qualidade assistencial aos clientes”, afirmou.

O diretor-presidente do Hospital Santa Rita, Reginaldo Teófanes, também compartilhou a sua satisfação com essa iniciativa. “O principal ganho é a relação de transparência que estamos construindo cada vez mais entre o prestador e a Unimed-BH. Isso traz um novo salto na gestão do nosso serviço”, disse.

“O cliente está cada dia mais exigente e reivindica ainda mais agilidade. O APP chega para oferecer todas as informações mais estratégicas em tempo real”, afirmou o diretor de Provimento de Saúde da Unimed-BH, José Augusto Ferreira, durante um dos encontros realizados.

Entenda nossa estratégia

O aplicativo reúne, em uma única plataforma, resultados personalizados sobre o desempenho de cada prestador no atendimento aos clientes Unimed-BH. Por meio da ferramenta, profissionais autorizados por cada instituição que compõe a nossa rede também poderão entrar em contato com o seu analista de relacionamento, ficar por dentro das notícias da Cooperativa e conferir nossas orientações para a condução dos processos operacionais em sua empresa. Além disso, é possível conferir se as contas estão sendo enviadas à cooperativa para faturamento dentro do prazo, entre outros serviços.

De acordo com o diretor-presidente da Unimed-BH, Samuel Flam, o investimento nessa plataforma faz parte de um conjunto de ações que vêm sendo adotadas pela Cooperativa alinhadas à tendência de inovação do mercado de saúde.

“Empresas de outros segmentos, como Amazon e IBM, já enxergaram na saúde a oportunidade de novos negócios. Como operadora de planos de saúde e cooperativa de trabalho médico, queremos nos destacar nesse cenário também para não perder oportunidades no mercado”, afirmou Samuel Flam.
 

Conheça a opinião de outros prestadores

O diretor-presidente da Cetus Oncologia, Victor Hugo Rodrigues conheceu e aprovou a proposta do app: “O aplicativo chegou para trazer todas as informações estratégicas consolidadas em tempo real e isso será fundamental para confirmar o caminho que estamos seguindo em nossos serviços ou corrigir rotas”, afirmou. Victor Hugo também é diretor Clínico do Hospital Unimed – Unidade Betim.

A presidente do Laboratório Geraldo Lustosa, Eliane Lustosa, também manifestou sua satisfação com o novo serviço. “É uma iniciativa extraordinária. O APP do Prestador traz informações on-line para os gestores possibilitando a tomada de decisões de acordo com informações relevantes. E o melhor, a um clique e em qualquer lugar”, disse.

O diretor-presidente do Hospital Semper, Carlos Eduardo Diniz, concordou com os colegas: “o APP chegou para estimular e valorizar a eficiência e a qualidade, por meio do fácil acesso às informações do nosso negócio. Achei excelente essa iniciativa da Unimed-BH.”

Clique aqui para acessar o vídeo de lançamento do aplicativo e saber mais sobre a novidade que em breve será disponibilizada para toda a rede.