Temos uma ótima notícia para você!

Após amplo trabalho de avaliação do processo de Comunicação de Internação Hospitalar (CIH), a Gerência de Rede desenvolveu várias melhorias que vão simplificar a rotina de envio de informações sobre o atendimento aos clientes Unimed-BH para a cooperativa.

Confira, abaixo, como será mais fácil realizar a atividade a partir do dia 4 de outubro:

• Arquivos de contas poderão ser enviados à Unimed-BH com flexibilidade de 15 minutos entre o registro da CIH e o tempo cadastrado em seus sistemas.
• O registro da saída do paciente pode ser feito mesmo que seja necessário realizar uma solicitação complementar. Isso significa que a finalização das autorizações não é mais uma exigência para a alta.
• O faturamento poderá ser feito a cada 7 dias e não apenas a cada 15, o que irá acelerar o processo de entrega de contas e possibilitará melhor controle dos prazos para realização do processo. Caso o paciente permaneça internado, a prorrogação do período de atendimento também deverá ocorrer a cada 7 dias.
• A obrigatoriedade de anexar guia original para atendimento aos clientes intercâmbio será desabilitada.
• Reduzimos de 200 para 50 o número de caracteres obrigatórios para preenchimento no campo de “Evolução Clínica”. De toda forma, o cadastro da informação se tornará obrigatório para troca de acomodação de apartamento/enfermaria para CTI / UTI.

Todas essas mudanças de regra foram implantadas sem gerar impacto no processo que já é realizado atualmente por sua equipe.

A única diferença é que as funcionalidades disponíveis na tela de atendimento do Unioffice foram desmembradas, e deverão ser preenchidas por etapa, de acordo com as especificidades de cada fluxo de atendimento (Prorrogação, Alta Administrativa e Alta).

Clique aqui e confira como ficou mais fácil realizar o fluxo da CIH.Além de contar com o apoio do manual disponibilizado acima, nossa equipe técnica estará à disposição para visitas de apoio à sua equipe durante o processo de transição para a nova solução.

Esse trabalho foi realizado para otimizar a sua rotina. Esperamos que gere melhores resultados para todos! A ideia é seguirmos assim, aprimorando continuamente os nossos processos em busca de mais eficiência e da oferta de atendimento de qualidade aos nossos clientes.