Código de Conduta da Unimed-BH define premissas para o bom relacionamento entre a Operadora e seus prestadores

Para que o bom relacionamento entre a Unimed-BH e a sua rede credenciada seja pautado na essência da Cooperativa, sua missão, visão e valores, foi elaborado o Código de Conduta dos Prestadores. O conteúdo já está disponível no site unimedbh.com.br/prestadores e aborda todas as principais diretrizes. O documento também está referenciado em nossos contratos com os prestadores.

A proposta é estabelecer uma política de intercooperação entre Unimed-BH e prestadores, fundamentada no atendimento de qualidade aos nossos clientes. Conheça aqui algumas premissas para esse bom relacionamento:

Algumas premissas:

– respeitar as condições previstas para o atendimento ao cliente, oferecendo tratamento equitativo, qualidade dos serviços e cumprimento dos prazos acordados na negociação;

– atender os clientes de acordo com seu plano contratado;

– investir, constantemente, no desenvolvimento de melhorias de processos assistenciais, em conformidade com as normas de qualidade, com intenção de oferecer atendimento de excelência aos clientes Unimed-BH.

Clique aqui e acesse o documento na íntegra para conferir todas as premissas.

Nosso canal de contato com você

A Unimed-BH disponibiliza um canal de contato específico para os prestadores. Em caso de dúvidas, críticas e sugestões, fale conosco pelo e-mail prestadores@unimedbh.com.br ou pelo telefone 4002-2030.