Unimed-BH tem regras para atendimento ao cliente em Intercâmbio. Confira.

1- Mudança de Acomodação

Caso um cliente em intercâmbio necessite realizar mudança de acomodação durante seu atendimento, a alteração deve ser registrada no Sistema Unioffice, sendo vinculada à autorização de atendimento principal, realizada na acolhida do paciente. Importante lembrar que essa alteração deve ser realizada no momento da transferência, evitando impactos no faturamento da conta.

Ex: Apartamento/Enfermaria para CTI / UTI (unidade equivalente) e/ou; CTI / UTI para Apartamento /Enfermaria.

2- Inserção data de alta na CIH

Para o correto faturamento das contas, é importante lembrar que a data da alta do cliente, indicada no Controle de Internação Hospitalar (CIH), deve sempre ser registrada pela equipe do prestador, evitando inconsistências nas informações.

Para esclarecimento de dúvidas ou mais informações, entre em contato com sua analista de relacionamento.