Atendimento telefônico aos prestadores é feito por call center especializado

Desde abril, a Unimed-BH oferece à rede credenciada um atendimento exclusivo por telefone, realizado por um call center preparado para atender exclusivamente os prestadores da Cooperativa.

Para obter informações e tirar dúvidas sobre serviços e processos da Unimed-BH, a ligação pode ser feita para o número 4002-2030. O atendimento é realizado durante 24 horas.

Informações on-line. Os serviços credenciados ainda podem buscar informações sobre a Cooperativa com agilidade e facilidade por meio do Sistema de Autorização e Coleta. “Ao acessar o nosso principal sistema, os prestadores podem tirar dúvidas sobre os processos que mais realizam, como autorização de procedimentos e consulta ao status de autorização de guias”, afirma a gestora de Rede, Andrea Marília Pinheiro. “As analistas de relacionamento também estão à disposição para atender os prestadores e dar orientações”, completa.