Consultório On-line: novo sistema da Unimed-BH para facilitar solicitação de exames e procedimentos

A solicitação de exames, procedimentos e internações agora pode ser realizada pela internet, tornando o processo mais simples e rápido, sem a necessidade do preenchimento da guia de papel pelo médico nem da ligação do cliente para o Unidisk. A mudança chega com o lançamento de um novo sistema pela Unimed-BH, o Consultório On-line, que foi disponibilizado aos cooperados a partir de maio.

Desenvolvido para facilitar o dia a dia dos médicos nos consultórios, a tendência é que o sistema seja cada vez mais usado pelos cooperados e que os clientes cheguem aos prestadores com os procedimentos já autorizados e sem a guia da Unimed-BH. Para isso, será fundamental a colaboração de todos os serviços da rede credenciada para o atendimento adequado.

“Com o Consultório On-line, os médicos da Unimed-BH poderão solicitar a autorização de exames, procedimentos e internações diretamente do consultório, via sistema. Em seguida, bastará entregar a senha ao paciente para que seja apresentada ao prestador, não sendo mais necessário preencher e assinar a guia de papel”, explica o diretor de Provimento de Saúde, Luiz Otávio Andrade. “Por isso, é importante que as equipes de atendimento da rede sejam preparadas e estejam atentas a essa mudança a partir de agora. O processo on-line apenas agiliza a autorização, mas não altera em nada na prestação de serviço”, completa.

Em caso de dúvida sobre o número da autorização apresentado pelo cliente, o prestador poderá visualizar a confirmação do procedimento pela Unimed-BH ao acessar o Unioffice e digitar a senha fornecida pelo paciente. Apenas os procedimentos que precisam ser enviados para auditoria e/ou perícia não serão autorizados via sistema.