Novidade no cadastro e autorização de guias de médicos não cooperados

Realizar exames solicitados por médicos não cooperados vai ficar mais fácil. A Unimed-BH implantará, no dia 19 de abril, uma melhoria para todos os prestadores que coletam a impressão biométrica dos clientes. A partir dessa data, o próprio prestador poderá cadastrar e providenciar a autorização dos procedimentos solicitados, podendo realizá-los imediatamente.

Segundo a regra geral da Cooperativa, o cliente deve providenciar a transcrição das solicitações feitas por médicos não cooperados. Para isso, pode acessar o site da Unimed-BH ou dirigir-se ao Atendimento ao Cliente, na av. Francisco Sales, 1.483. Agora, esse processo vai ficar mais simples nos prestadores que têm o sistema de biometria cadastrado.

“Nós sabemos que muitas vezes o cliente vai diretamente para o serviço selecionado e só então fica sabendo que devia ter providenciado a transcrição. Ele acaba indo embora e não voltando. Agora isso não vai mais acontecer no caso dos prestadores que já instalaram o nosso sistema de biometria”, explica Izabel Alves Mendonça, gestora de Relacionamento com Serviços de Saúde.

Para obter a autorização para o procedimento solicitado pelo médico não cooperado, o prestador deve solicitar o cartão Unimed-BH e um documento com foto do cliente, registrar a sua biometria e então proceder como em um registro normal de atendimento.