Unimed-BH aprimora o relacionamento com a rede credenciada

A Unimed-BH investe em ações permanentes para aprimorar o relacionamento com os prestadores, a fim de garantir a qualidade do atendimento à rede credenciada

Uma das melhorias implantadas pela Coordenação de Rede – CORE, a partir de março, é a possibilidade de os serviços credenciados encaminharem à Cooperativa, de forma direcionada, as suas demandas sobre contrato ou negociação.

“A partir deste mês, a solicitação ou a dúvida do prestador chegará diretamente à equipe responsável pelo assunto. Assim, poderemos oferecer um atendimento direcionado e mais ágil”, afirma o coordenador de Rede, Estevão Albuquerque de Andrade. “Quando necessário, o contato poderá ser feito diretamente com a coordenação”, completa.

No próximo contato com a Cooperativa, você poderá utilizar os seguintes emails:

Núcleo de Contratos: core.contratos@unimedbh.com.br

Núcleo de Negociação: core.negociacao@unimedbh.com.br

Coordenação: core.coordencacao@unimedbh.com.br

LEMBRETE. Para agilizar o processo de renovação contratual e ampliar a discussão e a transparência com a rede, o coordenador Estevão Albuquerque salienta que, caso haja a necessidade de alterações contratuais, essas podem ser solicitadas à sua analista de contratos em até 90 dias antes da data do vencimento.

“Isso garante que o prestador atualize com antecedência as informações referentes ao contrato já firmado com a Cooperativa, favorecendo a transparência no relacionamento com o serviço credenciado e agilizando o processo de renovação contratual”, completa.