Unimed-BH reforça regras para certificação de atendimentos. Mudanças começam em fevereiro

A Unimed-BH anunciou novas regras para a certificação de atendimentos, medida essencial para validar a elegibilidade dos clientes no momento do atendimento. A biometria digital ou facial continua sendo obrigatória e haverá um limite para o uso da validação de dados.

A partir de 1º de fevereiro de 2026, nos atendimentos ambulatoriais, será permitido utilizar a validação de dados em até 5% dos casos. Caso os prestadores apresentem um percentual acima de 5%, todas as contas faturadas com validação de dados não serão remuneradas, uma vez que não haverá comprovação da elegibilidade.

A regra será ampliada para os setores de internação e urgência a partir de 1º de abril de 2026, mantendo o mesmo limite de 5%. Contas que ultrapassarem esse percentual não serão aceitas pela Cooperativa.

Suporte aos prestadores
Para esclarecer dúvidas e apoiar os prestadores, a Gerência de Rede (GERE) disponibiliza dois canais:

• Canal Direto do Prestador: atendimento exclusivo pelo telefone 4002-2030.
• Consultor de Relacionamento: exclusivo para assuntos estratégicos e negociações. Contato disponível no Portal do Prestador.

A Unimed-BH reforça que a certificação correta é indispensável para garantir segurança e evitar impactos no faturamento.