Novo Field Service da Unimed-BH

A partir de 1º de fevereiro, a empresa Positivo substituirá a Stefanini na prestação de serviços de suporte em TI. A nova empresa fará o atendimento realizado pelas equipes de campo (Fields) que atuam na rede prestadora, nas Unidades Assistenciais Próprias e Administrativas e nos consultórios dos médicos cooperados. O objetivo da mudança é promover a excelência no atendimento ao cliente interno e ampliar a eficácia na operação por meio da aplicação das melhores práticas de experiência do usuário.

Fique atento a identificação dos novos profissionais que irão prestar serviço nas unidades

TELEFONE DO SERVICE DESK

O telefone do Service Desk permanece o mesmo para a rede prestadora. Para questões relacionadas à biometria e demandas de sistemas, o contato deve ser feito através do Canal Direto Prestador no telefone 4002-2030, opção 05 (Service Desk).