Fique atento a fraudes e cobranças ilegais que podem ser feitas em nome da Unimed-BH

A Unimed-BH não realiza cobranças de procedimentos assistenciais por telefone. Confira aqui orientações para repassar aos nossos clientes.

Estão sendo praticados golpes em todo país: pacientes de planos de saúde e seus familiares recebem ligações indevidas com solicitações de pagamentos para supostos exames, procedimentos ou medicamentos. Por isso, confira as orientações abaixo e compartilhe as informações com seus clientes para que estejam preparados caso recebam cobranças em nome da Unimed-BH.

– Comunique que informações sobre o quadro clínico de pacientes só são repassadas, presencialmente, dentro dos hospitais;

– Oriente os clientes a não confirmar nenhum dado por telefone, mesmo se alguma informação dada pela pessoa do outro lado da linha estiver correta. Caso relatem o recebimento de alguma ligação, oriente o cliente a entrar em contato, imediatamente, com a Unimed-BH para buscar esclarecimento devido.

A Unimed-BH não realiza cobranças de procedimentos assistenciais por telefone. Por isso, oriente os pacientes internados que se alguém entrar em contato solicitando pagamento para qualquer tipo de serviço, não faça depósitos.

Em caso de dúvidas, converse com a nossa equipe que atua na sua unidade hospitalar ou ligue para 4002-2030.