Saiba como funciona a Auditoria Ambulatorial da Unimed-BH

Para que a Unimed-BH possa manter o compromisso com a assistência qualificada, a Cooperativa faz a gestão de uma série de processos, que incluem as atividades realizadas pelo Núcleo de Auditoria Ambulatorial.

O Núcleo tem a finalidade de acompanhar e contribuir para a otimização da qualidade dos serviços prestados nos consultórios dos cooperados, clínicas, laboratórios e hospitais da rede assistencial da Cooperativa. Visitas rotineiras são realizadas com foco no desenvolvimento desses estabelecimentos a partir da verificação de fichas médicas, laudos e guias por profissionais auditores, tanto médicos quanto enfermeiros e fisioterapeutas.

De acordo com a Dra. Annemarie Dusanek, coordenadora da Auditoria da Unimed-BH, para que a visita possa contribuir para o desenvolvimento do serviço de saúde, é fundamental que os responsáveis pelos estabelecimentos sejam receptivos aos profissionais auditores.

“É importante a colaboração dos prestadores na disponibilização dos prontuários completos, bem como de um local apropriado para o trabalho do médico auditor”, reforça a Dra. Annemarie.

As auditorias são previamente agendadas e realizadas durante o horário comercial. É recomendável que um representante do prestador esteja presente durante a visita do auditor.