Prazos de atendimento estabelecidos pela ANS já estão em vigor

16 de janeiro de 2012
Notícias

Já estão em vigor os novos prazos de atendimento aos clientes de planos de saúde, de acordo com a Resolução Normativa nº 259 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A rede credenciada e os médicos cooperados da Unimed-BH vêm contribuindo para o cumprimento dos prazos desde que passaram a ser acompanhados pela agência reguladora, em dezembro de 2011.

“É importante que todos os serviços da nossa rede permaneçam sempre atentos aos prazos determinados para cada tipo de atendimento e que o cumprimento da resolução seja mais um fator para reforçarmos a assistência de qualidade da Unimed-BH já reconhecida no mercado”, afirma a superintendente de Provimento de Saúde, Mônica Monteiro de Castro.

Confira abaixo os prazos a serem cumpridos em cada atendimento:

Urgência e Emergência	imediato
Serviços de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorial	3
Consulta básica – pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia	7
Consulta/sessão com fonoaudiólogo	10
Consulta/sessão com nutricionista	10
Consulta/sessão com psicólogo	10
Consulta/sessão com terapeuta ocupacional	10
Consulta/sessão com fisioterapeuta	10
Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial	10
Atendimento em regime de hospital-dia	10
Consulta nas demais especialidades médicas	14
Procedimentos de alta complexidade – PAC	21
Atendimento em regime de internação eletiva	21