Agência reguladora exige assinatura de clientes em guias TISS

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou, no dia 23 de agosto, a Instrução Normativa 43, que trata da assinatura da guia TISS pelos clientes ou seus responsáveis. O objetivo da exigência é comprovar que o atendimento foi realmente realizado.

A assinatura da guia já é padrão na Unimed-BH. Dada a mudança da legislação, no entanto, a Cooperativa reforça a necessidade de cumprir essa etapa do processo de atendimento.

O prestador de serviços de saúde deve coletar a assinatura do cliente nas guias de SP/SADT, internação e também de autorização. A regra vale tanto para as guias em papel quanto para as guias do sistema de Autorização Via Web, que devem ser impressas, assinadas pelo cliente e arquivadas pelo prazo de um ano.