Unimed-BH se reestrutura para focar à rede prestadora

A Unimed-BH acaba de reformular sua estrutura organizacional. No novo desenho, a Gestão de Relacionamento com Serviços de Saúde foi dividida em duas gerências: a de Rede e a de Relacionamento com Serviços de Saúde. O objetivo é levar a Cooperativa a dar um novo salto de qualidade em sua operação e no relacionamento com esse público, tornando seus processos mais eficientes, simples e integrados entre si, com melhores resultados.

Para fazer a revisão da estrutura, a Cooperativa contou com o apoio da consultoria internacional Accenture. “Com esse olhar externo, consideramos nossa realidade e também as práticas do mercado. O trabalho envolveu toda a Cooperativa. Analisamos desde as atribuições de cada Diretoria, passando pelo Comitê Executivo e pelas Gestões, até o nível de coordenações e núcleos de trabalho”, relata Helton Freitas, diretor-presidente da Unimed-BH.

Gerência de Relacionamento com Serviços de Saúde

A Gerência de Relacionamento com Serviços de Saúde está agora sob a responsabilidade da médica Andrea Marília Pinheiro Pinto, que já ocupou o cargo de coordenadora da Auditoria e ultimamente era gestora de Relacionamento com o Sistema Unimed. Agora o foco é cuidar das atividades que envolvem o relacionamento com os prestadores de serviços de saúde.

Na linha de frente, ficarão as seguintes coordenações e responsavéis:

Auditoria: Estêvão Albuquerque

Autorização Médica: Danilo Marques

Relacionamento: Frederico José Soares Gomes

Auditoria de Intercâmbio: Regina Celi Costa

Gerência de Rede

A Gerência de Rede será ocupada pelo médico Sérgio Bersan, até então gestor de Relacionamento com Serviços de Saúde. A área terá como foco evoluir as estratégias que envolvem o modelo de atenção à saúde da Cooperativa: qualidade, inovação do modelo de atenção, processamento de contas e produção e gestão de tabelas.

A nova gerência terá a seguinte estrutura e responsáveis:

Coordenações de Rede (antigo Núcleo de negociação): Taísa Silva Bonelli

Atenção Ativa: Sérgio Bersan

Núcleo de Qualidade: Laura Souza Berquo

Núcleo de Avaliação de Tecnologias em Saúde: Silvana Kelles

Coordenação de Tabelas e Honorários (antigo Núcleo de Procedimentos): Euler Vargas

Contas e Produção: Vinícius Campos Otoni

A superintendência de Provimento de Saúde, comandada pela médica Mônica Monteiro de Castro, se completa com o Relacionamento com Cooperados, gerenciado por Thaís de La Fuente, e a Gerência de Relacionamento com o Sistema Unimed. Em processo de reformulação e modernização da sua forma de trabalho, a antiga Gestão de Intercâmbio tem como gerente Silvânia Elizabeth Vieira, que era responsável pela área de Contas e Produção da antiga GRSS.